Keluhan Permohonan Surat Pembaca amp link

Nespresso Lippo Mall Puri Menolak Pembatalan Transaksi

Dewi 78 Komentar , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Pada tanggal 20 September 2023 sekitar pukul 19 sekian, saya melakukan pembelian sebuah mesin Nespresso sebagai hadiah untuk teman. Namun 30 menit kemudian, terpaksa harus saya kembalikan ke toko karena teman saya sudah memiliki jenis dan warna mesin yang sama. Untuk itu, saya mohon kepada pihak Nespresso melakukan pembatalan transaksi (void kartu kredit) untuk pembatalan transaksi yang masih menggantung di sistem bank kartu kredit penagih yaitu OCBC.

Namun kasir serta team leader menolak untuk melakukan void dan pembatalan atas transaksi tersebut. Padahal transaksi pada kartu kredit tersebut masih menggantung dan belum dilakukan settlement dengan pihak bank. Pihak Nespresso memaksakan penukaran pada mesin atau barang jenis lainnya yang lebih mahal, dengan alasan Mbak U**selaku GM dari Nespresso yang berdiri di bawah Kanmo Group tidak mengotorisasi void tersebut.

Pada saat saya berbicara dengan Mbak U**, saya disarankan untuk membawa mesin kopi tersebut pulang dan malah menyarankan membuka toko di Tokopedia untuk menjual mesin tersebut. Menurut beliau, peraturan atau policy Nespresso adalah “barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan.”

Saya baru diberitahukan bahwa ada tulisan “Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan” berada di bawah setruk pembelian, dengan adanya kolom tanda tangan untuk persetujuan pembeli. Namun saya sebagai pembeli tidak dijelaskan aturan tersebut dan saya tidak membubuhkan tanda tangan pada kolom tersebut. Hal tersebut memberikan arti bahwa saya belum atau tidak menyetujui aturan tersebut secara sukarela.

Saya telah mengembalikan barang tersebut dalam keadaan baru, utuh dan tidak ada cacat serta diterima oleh karyawan Nespresso Lippo Mall dengan catatan secara tertulis oleh saya di atas Surat “Complain Customer” di hadapan security serta CS Lippo Mall.

Pagi hari pada tanggal 21 September 2023, Ibu S*** yang mengaku sebagai manajer mengirimkan beberapa gambar untuk saya seleksi dan memaksa saya untuk menukarkan dengan barang lainnya sebagai pergantian mesin kopi yang telah dikembalikan dan saya harus mengambil kembali sendiri ke counter Nespresso Lippo Mall. Saya menolak opsi tersebut dan tetap memilih untuk mengkreditkan kembali kartu kredit saya.

Pada tanggal 21 September 2023 pukul 13.23, saya menerima email dari Nespresso berupa lampiran invoice untuk transaksi yang telah saya minta untuk dibatalkan. Pada tanggal 23 September 2023. Saya melihat bahwa terdapat tagihan dari Nespresso melalui digital mobile app kartu kredit saya tertanggal 20 September 2023 di atas transaksi tertanggal 21 September 2023 yang telah saya lakukan di merchant lainnya.

Untuk itu, saya mohon kepada pihak Nespresso untuk membatalkan transaksi tersebut dan melakukan kredit pada kartu kredit saya atas barang yang telah dikembalikan dalam keadaan baru, utuh dan tanpa cacat.

Dewi Tjahaya
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Perihal “Nespresso Lippo Mall Puri Menolak Pembatalan Transaksi”

Dengan hormat, Kami ingin mengambil kesempatan ini untuk memberikan tanggapan terhadap surat pembaca yang telah ditulis oleh Ibu Dewi Tjahaya...
Baca Selengkapnya

78 komentar untuk “Nespresso Lippo Mall Puri Menolak Pembatalan Transaksi”

  • Herwin Herwin
    25 September 2023 - (14:07 WIB)
    Permalink

    sy malah baru tau beli barang di mall bisa dibatalkan?
    kalo di pasar tradisional sih bisa. tp kalo yg udah tercatat di system, setau sy ga bisa. kalo bisa pun, pasti karyawan tsb akan diinvestigasi sama kantornya & bisa berujung dgn pemecatan. Setiap perusahaan pasti ada SOP masing2, pembeli ga bisa seenaknya begitu dong.

    74
    2
    • Dewi TjahayaPenulis artikel
      25 September 2023 - (15:19 WIB)
      Permalink

      Larangan pengusaha mencantumkan klausula baku ini terdapat dalam Pasal 18 ayat (1) UU Perlindungan Konsumen yang berbunyi:

      Pelaku usaha dalam menawarkan barang dan/atau jasa yang ditujukan untuk diperdagangkan dilarang membuat atau mencantumkan klausula baku pada setiap dokumen dan/atau perjanjian apabila:

      menyatakan pengalihan tanggung jawab pelaku usaha;
      menyatakan bahwa pelaku usaha berhak menolak penyerahan kembali barang yang dibeli konsumen;
      menyatakan bahwa pelaku usaha berhak menolak penyerahan kembali uang yang dibayarkan atas barang dan/atau jasa yang dibeli oleh konsumen;
      menyatakan pemberian kuasa dari konsumen kepada pelaku usaha baik secara langsung maupun tidak langsung untuk melakukan segala tindakan sepihak yang berkaitan dengan barang yang dibeli oleh konsumen secara angsuran;
      mengatur perihal pembuktian atas hilangnya kegunaan barang atau pemanfaatan jasa yang dibeli oleh konsumen;
      memberi hak kepada pelaku usaha untuk mengurangi manfaat jasa atau mengurangi harta kekayaan konsumen yang menjadi objek jual beli jasa;
      menyatakan tunduknya konsumen kepada peraturan yang berupa aturan baru, tambahan, lanjutan dan/atau pengubahan lanjutan yang dibuat sepihak oleh pelaku usaha dalam masa konsumen memanfaatkan jasa yang dibelinya;
      menyatakan bahwa konsumen memberi kuasa kepada pelaku usaha untuk pembebanan hak tanggungan, hak gadai, atau hak jaminan terhadap barang yang dibeli oleh konsumen secara angsuran.
      Pelaku usaha dilarang mencantumkan klausula baku yang letak atau bentuknya sulit terlihat atau tidak dapat dibaca secara jelas, atau yang pengungkapannya sulit dimengerti.[10]

      Setiap klausula baku yang telah ditetapkan oleh pelaku usaha pada dokumen atau perjanjian yang dilarang di atas maka dapat dinyatakan batal demi hukum.[11] Artinya, dari semula dianggap tidak pernah dianggap ada klausula baku tersebut.

      Jadi jika penjual membuat ketentuan bahwa barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan, maka hal tersebut merupakan klausula baku yang dilarang undang-undang.

      2
      57
      • Anissa
        25 September 2023 - (15:40 WIB)
        Permalink

        Hal yg memberatkan barang sudah dibawa keluar toko sekitar 30 menit kalo menurut tulisan
        Dalam 30 menit bisa terjadi apa aja walau masih disegel dan segala macemnya siapa yg tau kalo tuh mesin ga diotak Atik
        Boleh dong pihak toko punya kecurigaan sama seperti hal nya anda yg menuduh pihak toko ga kooperatif

        Setauku bisa dibatalkan dan pasal yg anda share berlaku tapi dengan catatan barang yg anda beli ga dibawa sama sekali keluar area toko nanti pihak manager akan memberikan otorisasi void pembatalan

        Soal temen anda punya merk,tipe,dan brand yg sama ya itu resiko anda kenapa sebelumnya ga bertanya dulu ke temen anda padahal komunikasi tinggal wa dan telpon doang

        59
        3
      • batman
        25 September 2023 - (16:48 WIB)
        Permalink

        Drpd Bawa pasal2 debat ga jelas di mk..siapkan pengacara Dan gugat dipengadilan..

        32
        3
          • Dadang
            26 September 2023 - (04:26 WIB)
            Permalink

            Betul sekali,mana ada sudah beli.minta di batalkan?

            17
            2
      • Danais
        26 September 2023 - (00:37 WIB)
        Permalink

        Daripada ngomongin pasal abcd disini, mending sekalian bawa ke jalur hukum aja bu! Sewa pengacara! yakin banget 1000% sih ketok palu nya kesalahan ada di anda! udah dikasih win win solution, malah ngelunjak minta refund

        22
        2
      • singgih
        4 Oktober 2023 - (16:28 WIB)
        Permalink

        bismilah

        Pada tanggal 20 September 2023 sekitar pukul 19 sekian, saya melakukan pembelian sebuah mesin Nespresso *sebagai hadiah untuk teman. *
        Namun 30 menit kemudian, terpaksa harus saya kembalikan ke toko *karena teman saya sudah memiliki jenis dan warna mesin yang sama.*

        Ini gmana? buat hadiah temen nya ,gara2 temennya udah punya trus mau di batalin?

        bukannya kalo hadiah ngasih apa aja harusnya bakal di terima ya, namanya juga hadiah.

        terus ngapain bawa2 pasal? wong di bicarakan baik2 dan udah di beri solusi juga dari pihak penjual. masih aja kekeeh dengan pendapat pribadi. coba legowo kalo salah ya salah aja. dan ngga perlu di umbar di media, kalo mallah yg salah diri sendiri nanti bakal malu sendiri

        bijak lah menyikapi masalah. ngga semua harus di post di media konsumen.

        tp bikin ketawa q bacanya😁 jadi hiburan

    • Toni
      25 September 2023 - (19:59 WIB)
      Permalink

      Karna sudah banyak komentar, saya cuma mau menambahi. Customer seperti ini yg paling bikin ngelus dada karyawan toko. Void, return dan sejenisnya itu nggk gampang, kalo kena audit tim lost prevention, pekerjaan yg jadi taruhan. kasir & karyawan yg bersangkutan bisa berujung pemecatan dg tdk hormat.
      Customer paham ini? , ya nggk bakal paham. Sekelas toko yg sudah ada sistem managemen tetap, nggk gambang buat keluar masuk barang sembarangan. Kecuali kalo beli di toko dg penjual yg punya toko langsung, mungkin gampang tukar menukar barang.

      Owh iya. Apa yg ditawarkan tim toko untuk tukar barang lain itu sudah jalan paling baik buat karyawan & customer itu sendiri. Ini pun tim toko masih harus ribet dg tim audit, karna transaksi return itu sudah masuk deteksi awal ada yg tidak beres dg kasir.

      Ayolah bapak ibu, lebih bisa menghargai pekerjaan orang lain. Jangan semau-maunya sendiri.

      Sekian terimakasih

      42
      2
  • DewiPenulis artikel
    25 September 2023 - (17:10 WIB)
    Permalink

    Nespresso Lippo Mall Puri tetap menagihkan barang ke kartu kredit saya untuk barang yang telah dikembalikan adalah yang menjadi suara saya sebagai konsumen. Sangat disayangkan ternyata banyak pihak yang merasa Nespresso benar dengan tindakan korporasinya yang tetap menagihkan serta memaksa kehendak mereka untuk barang yang masih ada di toko mereka sampai saat ini. Hak konsumen benar benar terzolimi.

    3
    62
    • Anissa
      25 September 2023 - (17:25 WIB)
      Permalink

      Mulai deh playing victim nya merasa terzolimi padahal saya yakin deh pihak nespreso ga minta barang anda buat ditinggal di toko dan pasti disuruh bawa kembali barangnya
      Tapi anda pasti kekeuh buat barang ditinggal di toko dengan alasan harus dibatalkan
      Ya udah paling Ama pihak toko tuh barang didiemin aja toh kesalahan ada di anda sendiri

      Coba ga dibahas udah dibawa keluar toko 30 menit tuh mesin padahal dalam 30 menit bisa terjadi apa aja dengan mesin itu siapa yg tau
      Saya ngebela toko jelas karena pelayanan SOP nya barang yg udah keluar dari area toko dengan jangka waktu lumayan lama ya pasti ga akan bisa di void kecuali tuh barang ada kerusakan dari sistem bawaannya baru deh bisa batalkan dan di void

      Dan kecuali barang ga dibawa sama sekali Ama anda keluar area toko terus toko kekeuh ga mau batal baru deh pasti banyak yg bela anda

      47
      3
      • DewiPenulis artikel
        25 September 2023 - (17:29 WIB)
        Permalink

        Annisa karyawan Nespresso ya kok bisa tahu apa saja tindakan Nespresso sedetil itu .

        2
        53
        • Anissa
          25 September 2023 - (18:08 WIB)
          Permalink

          Wkwkwk dituduh karyawan toko nya 😂😂

          Padahal yg gue tulis logika umum yg biasa terjadi kalo ada debat masalah customer dan toko
          Ga perlu jadi karyawan toko buat tau hal detail kaya gitu
          Karena dari tulisan anda aja udah kebaca situasi nya saat itu gimana

          40
          3
          • Suprapto
            25 September 2023 - (20:39 WIB)
            Permalink

            Toko-toko kena customer model dia bisa bangkrut semua. Beli barang, ga jadi, dikembalikan lagi.

            22
            1
    • Muhammad
      26 September 2023 - (07:32 WIB)
      Permalink

      Jangan2 anda istri/sodaranya rudy yg kmriin buat aduan ttg cs alianz yg nyebut dia m*ny*t.

      11
      1
      • dlan
        30 September 2023 - (21:59 WIB)
        Permalink

        Pak sudah pak.. nanti muncul orangnya yang isinya kebun binatang gawat.. jangan dikasi panggung lagi disini.. hahaha

        1
    • Hari
      26 September 2023 - (22:26 WIB)
      Permalink

      ZOLIM APAAN JAMET WKWK , DIKIRA PERUSAHAAN PUNYA BAPAK MOYANG LOO , PEMEGANG KARTU KREDIT TAPI KELAKUAN KAYAK LOAKAN

      3
  • Maya
    25 September 2023 - (17:55 WIB)
    Permalink

    mohon maaf sebelumnya, apa memang ibu udh ada perjanjian sebelumnya dengan pemilik/sales toko tsb bahwa barang memang bs dikembalikan jika misal pembeli berubah pikiran??

    menurut sy agak aneh ya kalau barang yg sudah dibeli apalagi elektronik/mesin seperti ini bs bebas dikembalikan tanpa ada penyebab dari produk itu sendiri seperti kecacatan/kerusakan/produk tidak lengkap, dan ada catatan sdh dibawa keluar dari toko lebih dari 30 menit
    klo alasan pengembalian nya hanya buat kado dan yang mau dikado udh punya ya cukup gak habis thinking sih menurut sy….hehehe

    barang2 mall mungkin jg msh ada yg bs di retur untuk di tukar ya bkn dikembalikan misal nya baju/kemeja atau sepatu, itu jg kadang janjian dlu sama sales nya bahwa klo tuker ukuran msh bs bukan nya dikembalikan uang ya.

    sama hal nya dengan toko ini yg sdh bs kasih kelonggaran berupa tukar unit atau jenis lain yg hrgnya sama atau lebih mahal, menurut sy itu udh solusi yg win-win untuk kedua belah pihak, jd si pembeli tetep bs buat kado kan kalo barang nya udh ditukar bkn jenis dan warna yg dibeli itu….semoga klo udh tuker barang yg lain temen nya blm punya jg yg tipe dan warna barang yg dituker itu ya…hehehe

    34
    2
    • Eidos
      25 September 2023 - (18:30 WIB)
      Permalink

      setuju sama agan di atas, mungkin sama kayak di bank ya
      duitny uda hitung di teller pas
      ke luar pintu lg blg kurang. jelas gak bs ya.

      apa lagi sdh ada keterangan barang yang di beli tidak bs di kembalikan.
      waduh, saya juga pengguna kartu kredit.
      sepertiny repot tu ngurus dana pengembaliannya, kadang perlu 1- beberapa x telp call center
      buat batal transaksi.

      22
      1
      • Lina
        26 September 2023 - (06:03 WIB)
        Permalink

        Padahal belanja di mall mah biasa memang ada tulisan barang yg sudah dibeli tidak dapat dikembalikan. Ada juga yg membolehkan hanya ditukar. Lagian kalau cuma karena temannya yg mau dikasih kado sudah punya, ya sudah pakai aja sendiri, atau simpan aja buat kasih kado ke temannya yg lain. Jadi ngga ngeribetin orang lain, sampai bawa2 ke sini, bikin org2 dan saya jadi ribet harus komen saking geregetannya

        11
        1
  • Adi
    25 September 2023 - (19:00 WIB)
    Permalink

    Lha ibu sendiri emang tdk konfirmasi ke temen dulu.. Ibarat beli hp segel sudah d buka minta batal.. Apalagi ini udah d bayar,. Tukar produk kalau tdk ad alasan yg jelas seperti cacat bawaan atau rusak jg gk bakal d terima ya dimana2, kecuali ad janji d awal. Masi baik toko masi mau tukar warna atau jenis laon. Kalau ini sih ngerjain toko namanya.. Y buat pelajaran aja buk.. Kalau temennya g mau y buat ibu sendiri ngopi d rumah..

    20
    1
    • agus
      26 September 2023 - (08:06 WIB)
      Permalink

      Biasa beli di pasar, kaget beli di mall ya bu,
      Beli di indomaret aja kalo udah di beli gak bisa di balikin, kecuali kesalahan toko nya

      7
      1
  • Squall
    25 September 2023 - (19:04 WIB)
    Permalink

    Dimana mana barang yg sudah dibeli emank gak bisa dikembalikan kecuali rusak. Itupun ditukar bukan kembali uang. Lain cerita kalau ada perjanjian kedua pihak. Anda kalau jd penjual juga bakal berlaku hal yg sama.

    16
    1
  • Rudi
    25 September 2023 - (19:27 WIB)
    Permalink

    Terzolimi dr hongkong
    Ni org utan kali ya.
    Barang supermarket alfa dll mn bisa di kembalikan.
    Baru nemu org seperti ini.
    Tinggal lo jual barang nya k teman yg membutuhkan . Namanya jg rugi kesalahan anda
    Orang utan

    20
    1
    • M
      26 September 2023 - (00:53 WIB)
      Permalink

      Bahkan belanja di toko di pasar pun kalau gak ada janji di awal gak mau refund kok, apalagi belanja di mall. Bayar nya pake CC lagi, tambah ribet lagi.

      Berapa sih paling harganya?? Toh cuma 2 jt aja kok ribet banget. Tinggal kasih tetangga aja, toh cuma 2 juta.

      Atau kalau tentangga nya gak mau ya saya juga nerima kok.

      6
      1
    • FERDY
      25 September 2023 - (21:52 WIB)
      Permalink

      Untung bukan customer gw nih nini bawel. Amit amit ketemu customer begini ya Allah. Ehh bu… anda belajar dulu gih tata krama, hal paling dasar hidup. Daripada anda repot repot copas pasal untuk menyenangkan anda. Kelihatan sekali anda ini baru memiliki kartu kredit, terus merasa sudah oke, anda gaya gayaan belanja dimall. Terus barang yg dibelanjakan dibawa pulang, sama suami dimarahi karena barang mahal dan bukan barang yang dibutuhkan. Suami sadar nanti tagihan cc nya dia juga yg bakal bayar. Makanya anda ngotot void pembatalan daripada tukar unit lain. Karena anda takut bakal diceraikan suami anda. Iya kan iya kan iya kannnnnn

      16
      1
      • Radien
        26 September 2023 - (07:46 WIB)
        Permalink

        Sebaiknya ga usah cari masalah anda malah bikin diri sendiri tambah rugi mikirin barang yg sampe dunia jungkir balik uang anda ga bakalan balik dan pihak toko dalam hal ini tidak salah… anda stres sendiri ga bisa tidur, darah tinggi, diabetes, bisa stroke jg biaya dokter lebih mahal dr barangnya.. coba pake otak waras dech…

        9
        1
  • Tunburg
    25 September 2023 - (19:50 WIB)
    Permalink

    Kalau di luar negeri, memang ada toko yg meskipun barang yg dibeli sudah kita pakai bisa kita kembalikan dan minta balikin duit utuh tanpa ditanya alasannya. Tapi kalau di Indonesia kayaknya blm ada toko yg mau dikembalikan barangnya dan uang dikembalikan ke pembeli, paling yg diijinkan adalah tukar barang

    11
    1
    • Suprapto
      25 September 2023 - (20:42 WIB)
      Permalink

      Aturan di USA barang bekas pakai boleh dikembalikan, full refund, tapi kalau diterapkan di Indonesia bisa tutup semua toko.

      12
      1
      • FERDY
        25 September 2023 - (21:56 WIB)
        Permalink

        Ahh di Indonesiaku tercinta ini juga banyak kok pedagang yg menerima kembali barang. Yang jadi masalah ini transaksi menggunakan CC urusannya bisa panjang dan ribet plus bikin pusing. Kalau cash mah kayaknya gampang asal tuh unit masih mulus plus masih segel dan dus belum dirusak.

        8
        1
        • Muhamad Yahya
          26 September 2023 - (06:37 WIB)
          Permalink

          indonesia sebelah mana bwang, barang elektronik dibalikin, wkwkwk banget antum

          4
          1
          • FERDY
            26 September 2023 - (15:30 WIB)
            Permalink

            Anda berada di wilayah indonesia mana? Poin dari komentar yg saya balas adalah, mereka mengatakan USA, eropa dan segala negara PakLek lainnya, tanpa menitik beratkan pada poin objek barangnya apakah elektronik atau lainnya. Negara manapun tentu pengusahanya tidak pernah mau menerima barang ‘elektronik’ yang sudah digunakan pembeli, kemudian direfund ‘dikembalikan’ penuh tanpa s&k. Negara eropa boleh memiliki masyarakat dengan tingkat kesejahteraan yg lebih dari Indonesia. Tapi soal etika bisnis, saya rasa belahan negara manapun didunia tetap sama. So, maksud saya ndak usahlah terlalu USA dan eropa’ers. Kalau soal sifat individual, saya yakin kok, justru individu seperti TS ini lebih banyak dinegara negara yg disebutkan tadi. Karena biasanya sifat begini dimiliki oleh manusia kelas ‘menengah’ miskin tidak, kaya juga tidak. Dan manusia kelas begini yg paling sering merasa dia memiliki hak tanpa tahu akan kewajibannya.

            1
    • Lisianto
      25 September 2023 - (22:20 WIB)
      Permalink

      Kl d Eropa maks 30 hari bisa dikembalikan ke toko, tanpa alasan. Asal lengkap semua dan ada struknya,dan masih dicek ya normal atau ga ,semua barang kecuali makanan,obat dan kosmetik bisa seperti itu. Makanya kl d LN kasih kado beserta struknya, kl ga suka bisa dibalikin. Saya dulu pernah kerja jadi CS toko disono.
      Disini nunggu tingkat pendidikan dan penghasilan tinggi baru bisa diterapkan

      9
      2
      • Iwen
        26 September 2023 - (08:13 WIB)
        Permalink

        Ngga bakal bisa di sini. Bukan masalah tingkat pendidikan juga, tapi penegakkan hukum nya yg lemah. Urusan buang sampah sembarangan aja sampai detik ini belum bisa diatur. Tanaman buah di pekarangan atau kebun pribadi aja bisa ngga kebagian panen ama yg punya. Sedangkan di eropa banyak buah liar di pinggir jalan/hutan: apel, anggur, tin, blackberry, jeruk, dll kaga ada yg ngambil.

        Anyway, redaksi MK ini perlu diganti deh… Makin hari makin aneh aja keluhan yg lolos terbit. Mestinya yg kek begini lsg aja ditolak tayang dan bales/ kasih pengertian layaknya komen” yg dah pada masuk.

        3
        2
  • Hadi Siregar
    25 September 2023 - (20:11 WIB)
    Permalink

    kalo di liat dari foto yang di publish , ini harga produknya diskon , dan pengalaman saya membeli produk diskon tidak bisa di exchange ,sebisa exhange pun hanya tuker warna menurut saya sudah win win solution ,apalagi ini jatuhnya sudah barang elektronik, dan menurut saya ibu ini bisa saja menjual kembali ke kerabat,atau online shop (tokopedia,shopee,bukalapak,carousell etc) dengan harga normal ,dan ibu ini kalau bisa berfikir jernih bisa mendapat keuntungan dan tidak perlu mempublish hal yang bisa ada solusinya jika menginginkan uang nya…
    tapi kalau alasan nya karna org yang di beri kado udah punya barangnya sangat tidak masuk akal .

    14
    1
    • apriliano
      25 September 2023 - (21:28 WIB)
      Permalink

      Ibu sok2 bawa aturan UU, kalau paham UU ya anda debat di pengadilan bikin laporannya nanti anda siapkan pengacara atau anda yg debat sendiri di pengadilan, itulah risiko beli barang di toko yg memang ngak ada jaminan bisa di tukar atau pengembalian dalam jangka waktu tertentu, cth informa ada perjanjian kembalian dgn kondisi2 barang belum rakit dan saya pernah dan dilayani. Kalau tidak ada perjanjian ya susah juga mau nukar atau void.

      6
      1
  • Abdul
    25 September 2023 - (20:16 WIB)
    Permalink

    Coba kalau posisinya dibalik, dia yg di posisi penjual. Aduhh, pakai bawa-bawa istilah terzolimi segala, playing victim banget. Logika umum saja, barang sudah dibayar dan dibawa keluar toko sampai 30 menit-an, eh terus dengan alasan konyol dikembalikan ke toko dan minta batal, ya mana bisa bu kalau tidak ada perjanjian dibawal dengan penjual. Semoga dijauhkan deh dari modelan pembeli kayak gini

    9
    1
  • Sugeh
    25 September 2023 - (20:33 WIB)
    Permalink

    Bedain Dong say belanja di emperan sama toko elit yg tersistem apalagi di mall, lain kali beli di toko pinggir jalan aja say, lebih murah

    6
    1
  • kreasi
    25 September 2023 - (21:48 WIB)
    Permalink

    Harusnya ibu belanjanya di pasar tradisional saja ada kemungkinan bisa di kembalikan, tapi ya 1001 toko yg bisa terima barang dikembalikan tanpa alasan pasti, solusi yg baik memang tukar barang yg setara harganya atau nambahin sedikit apabila barang lebih mahal harganya…

    3
    1
  • madman
    26 September 2023 - (00:40 WIB)
    Permalink

    Timnas Indonesia lolos nggak ya di Asian Games? Kalau nggak lolos dan peringkat dunia merosot, saya mau minta keikutsertaan Timnas dibatalkan dan peringkat dikembalikan seperti semula. Kalau FIFA nggak kabulkan, berarti FIFA itu ZALIM, titik! 😝

    1
    1
  • Fx.verry
    26 September 2023 - (05:10 WIB)
    Permalink

    jgn kan barang masih mulus, 30 menit kemudian rusak aja belum tentu bisa refund. kemungkinan cuman di servis ato tuker barang tapi ga bakal bisa balik duit

    2
    1
  • Fahri
    26 September 2023 - (08:12 WIB)
    Permalink

    lah emang benar kalau barang yg sudah dibeli tidak bisa dikembapikan, apalagi sudah 30 menit, itu murni kesalahan anda , sudah kado in aja temenmu yg busuk itu, hadiah kok milih , tolol, ya anda kalo mampu tinggal beli aja, kalo miskin jangan belagu njing

    4
    3
  • alf
    26 September 2023 - (09:38 WIB)
    Permalink

    Waktu pembagian *tak untuk diisi kedalam kepala, mungkin ibu ini absen

    dah gitu aja ..

    3
    2
    • yusa
      27 September 2023 - (19:53 WIB)
      Permalink

      Berdoa aja gk ketemu model manusia kaya gini.pasti ribet ini manusia mau dalam hal apapun bikin repot orang di sekeliling kalau punya pemikiran yg mau enak sendiri.

      1

 Apa Komentar Anda?

Ada 78 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Nespresso Lippo Mall Puri Menolak Pembatalan Transaksi

oleh Dewi dibaca dalam: 2 menit
78