Tanggapan Tanggapan perihal “Transfer dengan DANA Gagal Namun Saldo Terpotong dan Belum Diterima, CS DANA Tidak Responsif” 1 Oktober 2023 DANA Customer Support Beri komentar BCA Mobile, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Mobile Banking, Refund, Transaksi gagal, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Nuzul dengan judul “Transfer dengan DANA Gagal Namun Saldo Terpotong dan Belum Diterima, CS DANA Tidak Responsif” Dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Nuzul yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 14 September 2023, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun untuk kendala yang dialami, dapat kami informasikan berdasarkan hasil investigasi dari pihak bank terkait, bahwa transaksi tersebut gagal dan saldo telah dikembalikan ke rekening sumber dari transaksi tersebut pada tanggal 26 September 2023. Hal ini juga telah kami sampaikan kepada Ibu Nuzul melalui live chat DIANA. Terima kasih atas kepercayaan Ibu Nuzul yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan terpercaya. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id Jika ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya. Salam, Corporate Communications PT ESPAY DEBIT INDONESIA KOE Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.