Salah Transfer ke Rekening Virtual Account Pluang, Permohonan Refund Masih Buntu

3 Oktober 2023 Bos 14 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, investasi, PermataBank, Pluang, Top Up Saldo, Transfer salah tujuan, Virtual account

Ikuti kami di Google Berita

Ringkasan kejadian adalah sebagai berikut:

Pada tanggal 22 September 2023, pukul 23:02:30, melalui , saya melakukan salah transfer Rp30.000.000 ke Virtual Account Pluang Bank BNI 8578002628222679. Rp20.006.500 ” Total Ada 50 Jutaan.

Aturan penerima salah transfer tertulis dalam Pasal 85 UU Nomor 3 Tahun 2011 tentang Transfer Dana. Dijelaskan bahwa ternyata pihak yang menerima uang tidak dibenarkan untuk menguasai dan menggunakan dana tersebut untuk kepentingan pribadi. Bank BNI dan Bank Permata telah membantu mediasi ke pihak Pluang. Status saat ini:

Pihak Pluang belum menghubungi saya apabila penerima dana telah memberikan tanggapan. Rekening penerima dana telah dinonaktifkan oleh Pluang (Email: 22 September 2023).

Kejadian salah transfer seperti ini tentunya dapat terjadi kepada siapa saja, terutama di era digital. Untungnya, dana salah transfer ini bukan jumlah yang sangat besar (misalnya milyaran rupiah).

Sejak kasus laporan, tidak ada kejelasan oleh Pluang per tanggal 02 Oktober 2023. Pluang tidak lagi aktif memberikan update melalui email. Sampai saat ini, Pluang belum memberikan follow-up kabar secara aktif; hanya menjawab email cepat melalui template dan isi yang sama. Saya hanya ingin meminta agar dana tersebut di-refund kembali ke rekening pengirim.

Bagaimanakah kebijakan proses Pluang dalam menangani kejadian nasabah salah transfer ke rekening Pluang Virtual Account Bank Permata? Apakah mungkin dari pihak Bank BNI / Bank Permata / OJK dapat membantu?

Terima kasih.

Fikri Dwi Putra
Jambi

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

14 komentar untuk “Salah Transfer ke Rekening Virtual Account Pluang, Permohonan Refund Masih Buntu”

Jeko Jericko

3 Oktober 2023 - (19:43 WIB)

Permalink

Nominal besar cek lagi dengan teliti.
Ini malah 2x ke90bl0kan yang haqiqi

RAHMAN

3 Oktober 2023 - (22:03 WIB)

Permalink

Tandai: “BUKAN NOMINAL YANG SANGAT BESAR”

Agus

3 Oktober 2023 - (23:53 WIB)

Permalink

IKHLASKAN SAJA TOH BUKAN NOMINAL YANG BESAR YA KAN TEMAN-TEMAN

Ihsan
4 Oktober 2023 - (10:31 WIB)
Permalink

Asli gagal fokus, bukan besar katanya, berarti ikhlaskan saja, ngapain koar koar, sepertiny beliau sultan haha

8

Login untuk Membalas

madman

4 Oktober 2023 - (01:10 WIB)

Permalink

Salah transfer ya? Hubungi pemilik rekening yang beruntung itu. Kalau tidak tahu, hubungi bank untuk cari tahu. Kalau bank menolak dengan alasan kerahasiaan nasabah, buat laporan polisi sekaligus surat pengantar untuk bank. Jika pemilik rekening yang beruntung itu menolak mengembalikan dana nomplok, laporkan ke polisi. Kalau tidak ingin jadi ribet begini, lain kali JANGAN SAMPAI SALAH.

Arif N

4 Oktober 2023 - (02:20 WIB)

Permalink

Gak usah resah, bukan nominal yang besar juga

bang

4 Oktober 2023 - (09:28 WIB)

Permalink

Busehhh… saya TF yang ratusan ribu aja berulang kali ngecek…mastiin nama penerima nya. Lah ini….🙆😎🙇

Alex

4 Oktober 2023 - (09:43 WIB)

Permalink

itu ada statment lu “apabila penerima dana telah memberikan tanggapan” itu dapet info darimana? artinya lu udah dikasih tau sama Pluang Kan? kalo salah trf 2 itu mah ****** namanya

agoytea

4 Oktober 2023 - (10:50 WIB)

Permalink

Ceritanya gini ….

Saya sudah ngasih nomor rekening saya dengan benar ke teman saya,,

Eh teman saya malah salah masukan nomor rekening & salah Transfer sampai 2 x lagi,

Ini teman saya sedang mabok apa gimana..

Uang tidak masuk ke rekening saya, tapi saya yang jadi repotnya..

Boy

4 Oktober 2023 - (12:17 WIB)

Permalink

Untung nominalnya kecil kata dia wkwkwkkw cm 30ribu uye

Ahian

4 Oktober 2023 - (19:06 WIB)

Permalink

Salah transfer,tp mengancam penerima dengan undang undang,hedeh….yg salah itu anda !!!!lagian jaman skr transfer dana pasti diminta masukan no rek/ akun oleh bank/atm ataupun virtual account,dan akan ada nama pemilik account (penerima) dan akan dikonfirmasi ulang,apakah yakin akan transfer sana tsb..tp kl 2 x salah,berarti mata dan otak anda bermasalah