Tanggapan perihal “Dana Pinjol Belum Cair, tapi Tagihan Sudah Berjalan”

Ikuti kami di Google Berita

Kepada Yth.
Bapak Marshal Arthur Setiadji,

Menanggapi pengaduan Bapak Marshal di Media Konsumen tanggal 30 Oktober 2023 dengan judul “Dana Pinjol Belum Cair, tapi Tagihan Sudah Berjalan”, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Marshal alami.

Sehubungan dengan pengaduan yang Bapak Marshal sampaikan sebelumnya, melalui email Bapak Marshal yang bapak kirimkan pada tanggal 29 Oktober 2023 kami telah merespons email Bapak pada hari yang sama. Kami juga telah menghubungi Bapak Marshal melalui nomor telepon yang dicantumkan, namun belum berhasil terhubung pada tanggal 30 Oktober 2023 dan mengirimkan email penjelasan kembali mengenai hal ini.

Sebagai informasi saat ini pengaduan bapak telah kami tangani, silahkan lakukan logout dan login kembali di aplikasi Singa.ID. Penjelasan secara rinci telah kami sampaikan ke email melalui email cs@singa.id

Kami mohon maaf sekali lagi atas kendala aplikasi yang Bapak Marshal alami kami berkomitmen akan terus memperbaiki pelayanan dan fasilitas aplikasi Singa.ID agar kendala yang terjadi tidak terulang Kembali.

Untuk informasi saat ini Customer Service Singa.ID belum melayani pengaduan melalui sosial media WhatsApp, Instagram dan Facebook. Customer Service Singa.ID juga tidak pernah meminta pengembalian dana pencairan pinjaman. Mohon berhati-hati dan jangan melakukan pembayaran apa pun di luar dari yang ada pada aplikasi Singa.ID

Demikianlah hal yang dapat kami sampaikan. Terima kasih sudah menjadi nasabah setia Singa dan menjadikan Singa sebagai solusi finansial Bapak Marshal.

Best Regards,

CS – Singa.ID
PT. ABADI SEJAHTERA FINANSINDO (SINGA.ID)
Foresta business loft 5 unit 30, Lengkong Kulon, Kec. Pagedangan
Kabupaten Tangerang, Banten 15331