Keluhan Surat Pembaca Tidak Ada Pilihan untuk Upgrade Kartu Kredit DBS 1 November 20236 November 2023 Kelvik Wahyudi 2 Komentar Bank DBS Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank DBS, Limit Kartu Kredit, Peralihan unit bisnis dari ANZ Indonesia ke DBS Indonesia, Upgrade kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Saya sudah cukup lama menggunakan kartu kredit DBS dan telah dipercayakan limit sebesar Rp51.375.000. Yang mana jika saya lihat, seharusnya saya terkualifikasi untuk mendapatkan penawaran upgrade kartu. Kartu ini sudah saya miliki dari tahun 2013, saat saya menjadi nasabah ANZ. Saat merger, kemudian diganti dengan kartu kredit DBS. Namun saya hanya dikirimkan kartu pengganti saja, tanpa penawaran upgrade. Hingga saat ini, ketika saya menghubungi call center DBS, jawaban dari customer service hanya menyatakan bahwa tidak ada program upgrade/tidak bisa upgrade. Bahkan ketika saya mengajukan aplikasi kartu kredit DBS baru, saya diinfokan bahwa setiap nasabah hanya dapat mempunyai 1 kartu kredit DBS saja. Sehingga tidak ada pilihan sama sekali, untuk saya memilih jenis kartu yang saya punya sejak menjadi nasabah DBS. Dengan sistem seperti ini, saya cukup kecewa dengan fasilitas yang diberikan. Saya hanya berharap ada kejelasan mengenai kebijakan bank ini. Padahal saya bisa cukup sering gunakan kartu kreditnya untuk bertransaksi. Kelvik Septino Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Esa3 November 2023 - (23:43 WIB)Permalink Yaaa kalo memang mengecewakan tutup saja kartunya biar jadi pelajaran buat Bank, selama record bayar kita bagus banyak kok bank lain yg tawari kartu lbh menarik Login untuk Membalas
Bydi20 Januari 2024 - (10:27 WIB)Permalink Gw pemegang Travel Sign limit > 250jt kmrn pengen pengajuan kartu baru Jenis Visa Infinite yah kt mereka sama kyk ente, blm ada penawaran… Tp Dbs ini cukup royal kepada nasabahnya.. Awal2 gw start kartu ini limit 40jtan wkt mash bernama ANZ sktr tahun 2012 an dan sama sekali ga pernah pengajuan naik limit. Selalu naik limit otomatis sampe saat ini limit > 250jt Login untuk Membalas