Keluhan Surat Pembaca Aplikasi Jenius Mengecewakan 20 Desember 202327 Desember 2023 Kira 4 Komentar Aplikasi Smartphone, Bank BTPN, BTPN, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fasilitas kartu kredit, Fitur Aplikasi, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Keterlambatan pembayaran, Pembatalan Sepihak, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya selama ini menggunakan aplikasi Jenius. Aplikasi sangat lambat, nge-freeze, error. Ditambah lagi dengan respons CS yang sangat susah dijangkau melalui chat ataupun telepon. Puncaknya pada tanggal 16 Desember 2023, saya mengetahui bahwa kartu kredit yang saya gunakan tiba-tiba di-cancel (bukan diblok), tanpa pemberitahuan, dikarenakan saya memang telat bayar 2 atau 3 hari. Saya berusaha minta penjelasan dari CS, tetapi dengan mudahnya CS menjawab kebijakan dari bank. Luar biasa, baru kali ini saya mengalami hal ini. Sudah maksimal kekecewaan saya dengan aplikasi Jenius dari Bank BTPN. Kalau ada rating minus di Google, akan saya kasih. Amanda Pratama Tangerang Selatan, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
indro20 Desember 2023 - (17:46 WIB)Permalink bukankah sudah terjawab, karena telat bayar 2 atau3 hari? kenapa masuk mediakonsumen? 2 Login untuk Membalas
Setiawan20 Desember 2023 - (19:17 WIB)Permalink Kalau di bank lain apa memang seperti ini? Telat bayar konsekuensinya akan ada denda keterlambatan atau bunga, tapi kartu mestinya masih bisa dipakai. Memang sangat jenius ini bank. Untung saya udah uninstall, udah lemot nggak ketulungan dari orok, tambah lagi error dan biaya macem-macem. Login untuk Membalas
Teguh22 Desember 2023 - (05:02 WIB)Permalink Lah beda bank beda kebijakan lah, padahal ente udh sering nongol di setiap komenan soal kartu kredit,.. bijimane.. 😅 Login untuk Membalas
Rizki20 Desember 2023 - (19:28 WIB)Permalink Saya pake JENIUS sudah 1 tahun dan lancar lancar saja. Aplikasi juga lancar manunggal sat set. Bayar lancar limit naik sendiri. Malah menurutku JENIUS bank digital paling KEREN yang pernah saya pakai. Sekian terima kasih 1 1 Login untuk Membalas