Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Migrasi eSIM XL Mengecewakan 19 Februari 20245 Maret 2024 Vvip Kennel 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, eSIM, Gerai XL, Layanan Pelanggan, Migrasi kartu SIM seluler, myXL, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, SIM Card, SLA, XL Axiata, XL Center Ikuti kami di Google Berita Saya melakukan upgrade nomor XL yang saya miliki (08185***99), dari eSIM ke nomor SIM biasa. Saya mendatangi XL Center di jalan Pemuda, dengan CS bernama E****. Sudah lebih dari 30 jam dan 4x saya minta diselesaikan, tapi tidak pernah diselesaikan dan saya selalu di-php. Apakah memang begini pelayanan perusahaan XL? Sementara nomor ini adalah nomor yang saya gunakan untuk kontak kerja. Saya sudah menghubungi XL Center 4x, tapi jawabannya cuma disuruh menunggu, sementara saya tidak bisa dihubungi oleh siapapun sampai sekarang. Saya sangat kecewa dengan pelayanannya. Padahal nomor ini sudah saya gunakan sudah lebih dari 10 tahun. Ko Sunarso Djohan Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
VvipPenulis artikel19 Februari 2024 - (20:53 WIB)Permalink Sudah 3×24 jam belum ada solusi. Dan satu satunya hanya nomer saya Login untuk Membalas
adhe20 Februari 2024 - (13:08 WIB)Permalink coba di datengin lagi xl centernya pa, atau bisa di telp ke call center, kejadian sama dengan saya, saya migrasi dari kartu fisik ke e-sim. estimasi awal katanya tungu 3 jam tapi sudah lebih dari 24jam tidak selesai, pas di telpon ke call center ternyata dari CS di xl center belum menyelesaikan proses migrasi sampai selesai. Login untuk Membalas
VvipPenulis artikel20 Februari 2024 - (13:09 WIB)Permalink Halo pak Saya sudah datang 4x ke gerai Telpon 3x Dan sekarang sudah 4×24 jam Login untuk Membalas
VvipPenulis artikel22 Februari 2024 - (14:51 WIB)Permalink Sudah 6 hari belum on juga Luar biasa Login untuk Membalas
VvipPenulis artikel23 Februari 2024 - (15:04 WIB)Permalink Sudah 1minggu belum ada solusi Login untuk Membalas
TRC14 September 2024 - (10:28 WIB)Permalink XL Tangerang City Kejadian 02JHan2024 ; antrian lama mau migrasi paska bayar ke eSIM. Ternyata stock eSIM habis menurutnya stock tersedia setiap hari adalah SANGAT TERBATAS. Disarankan kunjungi XL Center berkala. Kami bertanya apakah bisa booking dulu untuk 2 eSIM karena tidak mungkin selalu ke XL Center. Petugas menyebutkan tidak bisa booking dulu. Lalu Kami email dari ke customer service XL berkala mulai 04Jan2024 jawabannya selalu diko-ordinasikan & menghubungi kembali, selalu demikian sampai sekarang pun belum tertangani. Maksud Kami kalau stock terbatas percuma juga menyambangi ke XL Center, kenapa tidak boleh booking dulu? eSIM khan berupa QRCode, selayaknya bisa di email atau lainnya. Toh untuk aktivasi khan tetap perlu dilakukan verifikasi. Login untuk Membalas