Promo Cashback 30% Mapclub Poin dari Maybank Tak Kunjung Diberikan

Ikuti kami di Google Berita

Selamat sore, perkenalkan nama saya Hari.

Pada kesempatan ini saya ingin menceritakan kekecewaan saya terhadap promo yang diberikan Maybank di marketplace Mapclub. Singkat cerita karena melihat promo yang menarik dari Maybank yaitu cashback 30% Mapclub poin hingga Rp888.000 sehingga terjadi impulse buying membeli iPhone 13 kala itu, berikut promonya.

Kemudian pada tanggal 8 Februari 2024 saya dan saudara saya melakukan transaksi pembelian iPhone 13 di Mapclub dengan memasukkan kode sesuai di promo dan ada potongan Rp1, yang menandakan pesanan kita (seharusnya) mendapatkan promo tersebut.

Karena ada potongan Rp1 yang menjadi penanda promo tersebut lalu kami bayar pesanan tersebut.

Lalu pada tanggal 6 Maret 2024 saudara saya menginfokan kalau cashback Mapclub poin dari Maybank sudah masuk.

Tapi aku cek punyaku belum masuk, karena baru 1 bulan dari tanggal transaksi aku masih berpikir positif mungkin pemberiannya bertahap. Akan tetapi sampai tanggal 25 Maret 2024 masih belum masuk juga cashback poinnya, jadi pada tanggal 26 Maret 2024 aku buat laporan ke CS Maybank dengan no laporan R043B2A.

Selang 3 hari aku hubungi CS perihal progres laporanku, diinfo katanya aku gak eligible buat dapat cashback poin tersebut, gak terima dong.

Beberapa poin yang saya tidak bisa terima, saya dan saudara saya CO bersamaan, akan tetapi hanya saudara saya yang dapat cashback tersebut, di info CS ada kuota untuk promo tersebut, saya pun baca perihal itu, akan tetapi pada saya check out dan memasukkan kode promo MYBNKCCNY masih ada potongan Rp1 yang menandakan promo tersebut masih ada kuota. Jika memang kuota sudah habis harusnya sewaktu kita memasukkan kode promo tidak ada potongan, jadi konsumen tidak dirugikan karena ini bukan promo yang sifatnya judi atau tebak-tebakan.

Mohon pihak Maybank dan Mapclub bisa memberikan penjelasan atas kasusku di atas.

Terima kasih Media Konsumen.

Hari Prasojo
Kota Semarang Jawa Tengah