Tanggapan perihal “Akun Mitra Bukalapak Dibekukan dan Saldo Dompet Tidak Bisa Dicairkan ke Rekening”

Dengan hormat,

Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala yang dialami oleh Bapak Reza Noverdi telah kami terima dan investigasi.

Risiko cyber security adalah risiko yang dapat mengancam siapa saja. Oleh karena itu, Bukalapak terus meningkatkan cyber security Bukalapak baik dari sisi infrastruktur, keahlian, dan juga budaya perusahaan. Selain itu, kami juga terus mengingatkan para pengguna untuk lebih aktif mengambil langkah-langkah pengamanan sesuai panduan yang sudah tertera di https://www.bukalapak.com/panduan_keamanan.

Kami juga telah sampaikan bila di kemudian hari Bapak Reza mengalami kendala terkait transaksi di Bukalapak, atau ingin menyampaikan feedback, dapat menghubungi livechat Bukalapak di bl.id/bukabantuan.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Tim Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Akun Mitra Bukalapak Dibekukan dan Saldo Dompet Tidak Bisa Dicairkan ke Rekening

Kepada pihak Mitra Bukalapak, Mohon dibantu mengenai akun Mitra Bukalapak saya yang dinonaktifkan sepihak. Saldo di Mitra Bukalapak saya yang...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Tanggapan perihal “Akun Mitra Bukalapak Dibekukan dan Saldo Dompet Tidak Bisa Dicairkan ke Rekening”

  • 23 Mei 2024 - (19:00 WIB)
    Permalink

    Dengan hormat,

    Untuk pihak bukalapak saya sudah melaporkan ke layanan & layanan live chat tetapi tidak ada penyelesaian karena sampai detik ini akun saya tidak aktif sehingga saya tidak bisa login kembali ke akun mitra bukalapak saya, saya disini sudah berulang-ulang melaporkan perihal permasalahan saya tetapi tidak satu di respon dan di selesaikan.

    Sekarang saya tidak bisa login ke akun dan mengambil hak saya di akun, sedangkan perihal aturan yang kalian buat tertera dijelaskan bahwa :

    Apabila akun dibekukan atau tidak bisa berjualan lagi di BUKALAPAK tapi masih bisa membeli & mencairkan SALDO.

    Saya hanya minta hak saya yaitu saldo saya dikembalikan ke rekening pribadi saya.
    Karena saya tidak bisa aksen/login ke akun saya untuk menggunakan layanan live chat.
    Saya hanya minta saldo saya di kembalikan ke rekening saya langsung.

    Bca
    3410520***

    Saya berharap bisa langsung diselesaikan permasalahan saya.

    Terima kasih

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan perihal “Akun Mitra Bukalapak Dibekukan dan Saldo Domp…

oleh BukaBantuan Bukalapak dibaca dalam: 1 menit
1