Keluhan Surat Pembaca Kartu Kredit BRI Dibobol Tanpa Adanya Kode OTP 10 Juni 202414 Juni 2024 Bilal Putera 19 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Dengan pesan ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap Bank BRI, di mana saya sebagai pengguna kartu kredit BRI Tokopedia mengalami kejahatan carding dengan modus pembelian/pemesanan di situs luar negeri yang bernama Airbnb GB (Great Britain/Inggris) oleh oknum yang tidak bertanggung jawab. Setelah saya cek, transaksi tersebut terjadi pada tanggal 21 Mei 2024 pukul 01:39:06 dengan nominal sebesar Rp4.491.392 dan tanpa adanya kode OTP sebagai bentuk validitas transaksi. Dalam hal ini, saya sangat menyayangkan pihak BRI yang terlihat tidak mencegah transaksi mencurigakan tersebut. Saya sendiri sebagai pengguna kartu kredit sangat menyadari pentingnya data pada kartu kredit sehingga saya tidak pernah membagikan kode rahasia, nomor CVV, serta mengklik sesuatu berupa scam secara sembarang. Setelah saya mengetahui kejadian tersebut pada tanggal 8 Juni 2024, saya langsung menghubungi call center BRI di 1500017 dan diarahkan oleh CS BRI untuk memblokir kartu dan akan dikirimkan kembali kartu pengganti, beserta akan dikirimkan surat sanggahan ke email saya, dan sekarang sedang dalam proses. Dengan kejadian seperti ini, saya begitu dirugikan bukan hanya soal materi tapi juga secara imateriil, waktu, dan pikiran. Entah kenapa bisa terjadi hal ini padahal saya sangat mengerti bahwa data itu adalah hal penting, di mana saya pun bekerja di sebuah instansi perbankan yang sangat penting dalam menjaga sebuah data. Saya mohon dengan adanya keluhan seperti ini pihak Bank BRI dapat secepatnya menangani hal ini dan saya berharap semoga ke depannya tidak ada lagi kasus seperti ini, di mana saya melihat banyaknya keluhan yang sama terkait pembobolan kartu kredit Bank BRI. Terima kasih. Bilal Putera Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Runi10 Juni 2024 - (16:29 WIB)Permalink Sebenernya kalo transaksi Online gitu suka pake kode OTP, tapi beberapa Merchant yang gak menerapkan itu bukan karena banknya. Itulah kenapa kita wajib jaga data pribadi, kalo emang gak kerasa tunggu aja hasil laporan sanggahannya, semoga segera selesai 1 5 Login untuk Membalas
Firman10 Juni 2024 - (17:38 WIB)Permalink Buzzer pertama muncul. Bakalkah muncul yang lain? 2 2 Login untuk Membalas
Dandy10 Juni 2024 - (22:34 WIB)Permalink Nih buzzer kayaknya mantengin MK 24 jam deh wkwkwk 🤣 Login untuk Membalas
Bilal PuteraPenulis artikel10 Juni 2024 - (18:24 WIB)Permalink Pertanyaan nya itu mba kenapa dari pihak kartu kredit tidak mengecek kembali jika itu tidak menggunakan OTP? toh seharus nya kalau tanpa OTP mesti dikasih perhatian lebih dong? Nahh beda hal dengan yang ada OTP nya 1 3 Login untuk Membalas
Bilal PuteraPenulis artikel10 Juni 2024 - (18:27 WIB)Permalink Atau dikonfirmasi terlebih dahulu kepada pemilik kartu kredit bila itu tidak menggunakan OTP , beda hal nya dengan OTP yg mejadikan itu sebuah konfirmasi kepada pemilik kartu kredit 1 3 Login untuk Membalas
8210 Juni 2024 - (19:15 WIB)Permalink Penerbit Kartu Kredit, tidak bisa mendeteksi pergerakan transaksi. 1 Login untuk Membalas
Bilal PuteraPenulis artikel10 Juni 2024 - (18:36 WIB)Permalink Pertanyaan nya itu mba kenapa dari pihak kartu kredit tidak mengecek kembali jika itu tidak menggunakan OTP? toh seharus nya kalau tanpa OTP mesti dikasih perhatian lebih dong? Nahh beda hal dengan yang ada OTP nya Atau dikonfirmasi terlebih dahulu kepada pemilik kartu kredit bila itu tidak menggunakan OTP , beda hal nya dengan OTP yg mejadikan itu sebuah konfirmasi kepada pemilik kartu kredit 1 4 Login untuk Membalas
Arif N10 Juni 2024 - (18:14 WIB)Permalink Rawan sekali kartu kredit bri tokopedia, sudah sering banget kejadian, ini yang lemah sistem BRI nya apa tokopedianya, gak tau dah, semoga ditingkatkan lagi keamanannya 2 1 Login untuk Membalas
Bilal PuteraPenulis artikel10 Juni 2024 - (18:36 WIB)Permalink Iyah pak sudah beberapa kali lihat keluhan ini di media konsumen 1 2 Login untuk Membalas
Bunda10 Juni 2024 - (18:22 WIB)Permalink Kartu jenis ini lagi wkwkw. Berikut daftar kartu yg keamanannya bagus : 1. Jenius Di kartu gak ada cvv dan masa berlaku kartu, datanya di aplikasi aja. Ada fitur kontrol transaksi lewat aplikasi. Kalau dinonaktifkan gak bisa dibobol kartunya. 2. BCA Ada fitur kontrol transaksi, bisa milih mana aja yg mau diaktifkan/non-anktifkan (transaksi offline/gesek kartu lewat edc, transaksi marketplace, transaksi luar negeri). 3. Mandiri Ada fitur blokir sementara. Semua transaksi langsung mati kalau kartu diblokir sementara. Ada yg mau nambahin? Login untuk Membalas
wanda11 Juni 2024 - (11:08 WIB)Permalink Sejauh ini saya pake CIMB sudah puas, dikartu fisik ada kode CCV itu saya coret pake spidol hitam jadi gak keliatan angkanya Login untuk Membalas
Sun10 Juni 2024 - (18:45 WIB)Permalink Punten dulu ya saya bukan buzzer tapi pengguna kartu bri toped yg juga jebol akhir bulan nov 2023 lalu. Sekitar 40an juta, kurs vietnam donk 4-6 jutaan per transaksi. Sudah ganti kartu dan sanggah, prosesnya kurang lebih 3 mingguan tanpa kabar apa2, tagihan seperti diabaikan gitu, dikredit balik atau reversal sih semuanya. Sampai sekarang sih belum ada kejadian jebol lagi, semoga tidak. Urusan nomer kartu, cvv, otp bisa tembus transaksi begini menurut saya harusnya pihak bank menjelaskan karena kejadian gak cuma satu dua nasabah, feeling saya lebih dari puluhan bahkan bisa ratusan. 2 1 Login untuk Membalas
Bilal PuteraPenulis artikel10 Juni 2024 - (18:58 WIB)Permalink Saya juga pengguna kartu kredit Tokopedia dari tahun 2023 dan Alhamdulillah tidak ada kejadian pembobolan dan baru sekarang mengalaminya Waduh luar biasa bisa sampai kebobolan sebanyak itu , iyah semoga tidak ada lagi kasus seperti ini kedepan nya Nah itu pertanyaan nya kenapa bisa terjadi tapi untuk kasus saya ini memang tidak ada OTP sama sekali yg artinya ada kebobolan di nomer kartu CVV dan exp kartu atau mungkin data pribadi juga termasuk 1 Login untuk Membalas
Bilal PuteraPenulis artikel10 Juni 2024 - (18:49 WIB)Permalink Update 10 Juni 2024 Setelah pesan keluhan saya di terbitkan di 10 Juni 2024 pukul 15.45 wib 10 Juni 2024 pukul 17.12 wib Pihak BRI sudah menelfon saya dan mengkonfirmasi apakah sudah dikirimkan surat sanggahan nya. Saya baru mengirimkan hari ini di 10 Juni 2024 pukul 18.39 wib Login untuk Membalas
Chloe10 Juni 2024 - (23:30 WIB)Permalink Wahhh untung limit saya ga bnyk agak ngeri jg ya klo dibobol gitu kite bukan yg pake…. Login untuk Membalas
Dony Cristian11 Juni 2024 - (00:50 WIB)Permalink Sekedar informasi. Bahwa standar pengaman CC itu cuma 2 : CVV & Expiry Date Kode OTP itu tidak wajib alias suka-suka merchant 😂 Jadi, ketika anda menyalahkan pihak bank, itu adalah kesalahan. Kalau mau komplain, yang tepat ya ke pihak merchant dan penerbit CC (visa/mastercard). Login untuk Membalas
kris11 Juni 2024 - (08:35 WIB)Permalink gak selalu om Sekelas marketplace toped ama shoppee masih membutuhkan OTP meskipun udah diconnectkan ke sistem\ (karena pake Mastercard) Kalo gojek saya tanpa otp karena BCA Card Saya berdasarkan experience ya gan Feeling saya kalo gateway payment nya local (GPN, BCA Card) mungkin tanpa OTP ya karena saya pakai 2 CC bank berbeda tapi pakai MasterCard, dimintain OTP Login untuk Membalas
Setiawan11 Juni 2024 - (08:20 WIB)Permalink Merchant luar negeri banyak yang tidak menerapkan keamanan tambahan, jadi tanpa OTP cukup nomor kartu dan masa berlaku kartu juga bisa, bahkan tanpa CVV. Ngeri kan, saya juga pake BRI TokopediaCard nih, was-was juga. Saran saya itu kartu hanya dipakai untuk transaksi di Tokopedia saja, karena jelas terkontrol pakai CVV dan OTP. Saya juga kadang pakai untuk transaksi di Gojek, Grab, DANA, tapi kebanyakan di Tokopedia. Belanja di merchant dalam negeri seperti Lazada aja juga nggak butuh OTP, tambah ngeri kan. Kalau kasus Anda sih semoga bisa ada solusi, biasanya dengan sanggahan nanit akan diproses, apalagi itu transaksi merchant luar negeri yang kasus fraud-nya cukup sering. 1 Login untuk Membalas