Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Belum Mendapatkan Paket IndiHome Sesuai yang Dibayarkan 13 Juni 2024 Sunarya 3 Komentar biaya berlangganan, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Paket Berlangganan, Perbedaan tarif layanan, Tawaran Promosi, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Saya adalah pelanggan IndiHome dengan nomor pelanggan 111815302782. Pada 4 Juni 2024, jaringan IndiHome terpasang di rumah saya dengan paket yang saya beli adalah IndiHome Movie 1P 50 Mbps. Dalam paket tersebut sudah termasuk berlangganan Disney Hotstar dan Netflix. Sampai saya menulis surat ini (13 Juni 2024), saya belum bisa mengaktifkan Netflix karena belum menerima email aktivasi dari Netflix maupun IndiHome. Sudah melakukan pelaporan namun tidak ada hasil dan tindak lanjut, karena customer service tidak bisa memberikan estimasi penyelesaian masalah. Melalui surat ini saya harap ada keadilan dari IndiHome, di mana jika pelanggan telat membayar tagihan maka akses internet pelanggan akan langsung diisolir (diputus sementara). Jadi, ketika ada kesalahan yang dilakukan IndiHome, saya minta ada kompensasi yang sesuai. Jangan hanya meminta pelanggan memenuhi kewajibannya, sementara IndiHome sendiri lalai dalam memenuhi kewajibannya untuk menyediakan akses internet sesuai dengan yang pelanggan bayarkan. Dede Sunarya Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
SunaryaPenulis artikel13 Juni 2024 - (21:19 WIB)Permalink UPDATE. 13 Juni 2024 Jam 20:50. Netflix berhasil Saya Aktivasi. Internet Indihome Saya Aktif Tanggal 4 Juni 2024. Netflix yang Harusnya Satu Kesatuan dengan Paket Indihome Saya baru Aktif Tanggal 13 Juni 2024.. Dalam Hal ini, Selama 9 Hari Saya Tidak Mendapatkan Hak Saya Sesuai dengan Paket yang Saya Bayarkan.. Poinnya Adalah, Saya MINTA KOMPENSASI atas Kerugian Saya yang Kesulitan Melakukan Aktivasi Netflix.. Saya tunggu untuk detail Kompensasi yang Saya dapatkan.. 1 Login untuk Membalas
SunaryaPenulis artikel14 Juni 2024 - (16:39 WIB)Permalink UPDATE. 14 JUNI 2024 JAM 16:39. Hingga Saat ini Saya BELUM Menerima Informasi Lanjutan Mengenai Kompensasi yang akan Saya Dapatkan.. Belum ada Tindak Lanjut dari IndiHome Pusat maupun IndiHome Area Lampung.. Login untuk Membalas
SunaryaPenulis artikel15 Juni 2024 - (12:00 WIB)Permalink UPDATE. 14 Juni 2024 Jam 19:43. Tim IndiHome telah menghubungi dan memberikan detail Kompensasi yang akan Saya terima. Dengan demikian, Laporan ini Saya nyatakan Selesai.. Terima Kasih Media Konsumen dan IndiHome.. Login untuk Membalas