Sudah Lunasi Kartu Kredit BCA Sesuai Konfirmasi Desk Coll tapi Masih Ada Sisa Tagihan

Salam sejahtera untuk kita semua. Saya ingin menuliskan surat atau keluhan terkait “Janji Manis dan Kebohongan Desk Collection Kartu Kredit Bank BCA”.

Saya nasabah kartu kredit Bank BCA dengan nomor pelanggan 19277826. Pada tanggal 7 Juni 2024, saya menghubungi desk coll kartu kredit Bank BCA untuk meminta keringanan terkait tagihan kartu kredit saya.

Saya diinformasikan bahwa dari total tagihan sebesar Rp5.538.624, saya cukup membayar Rp5.000.000 dan sudah dinyatakan lunas. Tetapi, harus membuat formulir pengajuan untuk pelunasan di angka tersebut. Kemudian saya membuat formulir pengajuan dan sudah memberikan data-data yang diminta oleh desk coll tersebut.

Pada tanggal 8 Juni 2024, saya membayar sejumlah Rp5.000.000 sesuai dengan yang sudah disepakati.

Pada hari Selasa, 2 Juli 2024, saya cek tagihan masih tercetak sisa tagihan di angka Rp538.624. Saya konfirmasi ke staf desk coll tetapi tidak ada respon sama sekali.

Tanggal 3 Juli 2024, tagihan tersisa masih tercetak di angka Rp538.624.

Hingga saat ini, sudah hampir 1 bulan berlalu, tagihan yang muncul belum di-nolkan juga. Bahkan saat saya cek hari ini, tanggal 4 Juli 2024, total tagihannya memang berubah tetapi bukan 0 melainkan Rp538.624.

Saya konfirmasi kembali ke desk coll tetapi dijawab alakadarnya saja, tidak ada kejelasan lebih lanjut.

Mohon kiranya pihak Bank BCA memberikan konfirmasi jelas untuk pelunasan tagihan kartu kredit saya ini. Karena ini dapat mempengaruhi data-data saya. Dan mohon kiranya disegerakan untuk penerbitan Surat Keterangan Lunas untuk tagihan kartu kredit saya karena saya sudah membayarkan seluruh tagihan yang telah disepakati oleh kedua belah pihak.

Terima kasih.

Malik Ilman
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

19 komentar untuk “Sudah Lunasi Kartu Kredit BCA Sesuai Konfirmasi Desk Coll tapi Masih Ada Sisa Tagihan

  • 5 Juli 2024 - (15:59 WIB)
    Permalink

    ini mereka tahu nya asal nasabah bayar aja… gak menjelaskan detailnya. harusnya telp lagi om ke HALO BCA

    semoga lekas kelar masalah nya om

  • 5 Juli 2024 - (16:40 WIB)
    Permalink

    Ini kasusnya gimana ya kok bisa minta keringanan? Normalnya dimana2 sih bayar tagihan ya sesuai pemakaian (kalau gak ada bunga).

    • 6 Juli 2024 - (18:05 WIB)
      Permalink

      Nunggak, terus saya minta keringanan sama desk coll. Sudah dibayar sesuai dengan kesepakatan sama desk coll tapi tetap ada tagihan.

  • 5 Juli 2024 - (18:41 WIB)
    Permalink

    Oktober 2022 – KK BCA nya jadi.
    Juni 2024 – KK BCA nya nunggak.

    Besar pasak dari pada tiangkah?

  • 6 Juli 2024 - (11:28 WIB)
    Permalink

    bca baik bener yak, langsung dikasih diskon, coba bank laen, minimal kirim kolektor dulu or terror ke kantor sampe kena mental baru mau ngasih diskon keknya..

  • 8 Juli 2024 - (08:30 WIB)
    Permalink

    datang langsung aja ke banknya kak coba telp dulu bca pusat mana, ketemu bagian desk collector, bawa semua bukti baik chat ataupun data transaksi. semoga dengan ketemu langsung semua bisa diselesaikan dengn baik dan dihapuskan semua sisa hutangnya

  • 9 Juli 2024 - (13:09 WIB)
    Permalink

    Terimakasih untuk Bank BCA.

    Per Tanggal 8 Juli 2024 SKL sudah dikirimkan oleh Collection Bank BCA ke Email saya. Namun tagihan pada M-BCA saya sampai sekarang masih tertera diangka Rp. 538.624. Saya masih menunggu sisa tagihan di 0 kan.

    Terimakasih

  • 10 Agustus 2024 - (13:43 WIB)
    Permalink

    untuk CC BCA kalau lunas dengan diskon itu memang di M-Banking tidak berubah namun misalnya bener itu diskon dari BCA dari bapak diberikan surat keterangan lunasnya oleh pihak terkait bahwa dari bapak sudah melunasi tagihannya dengan diskon

    • 20 Agustus 2024 - (09:13 WIB)
      Permalink

      Rata-rata klo telat pasti di telpon om, ada juga sebelum jatuh tempo udah direminder untuk tagihannya

 Apa Komentar Anda?

Ada 19 komentar sampai saat ini..

Sudah Lunasi Kartu Kredit BCA Sesuai Konfirmasi Desk Coll tapi Masih A…

oleh Malik-Ilman dibaca dalam: 1 menit
19