Keluhan Surat Pembaca Brankas Chubb Secure Line Home Safes Opal Lava, Baru 2 Tahun Sudah Rusak dan Tidak Bisa Diperbaiki 14 Agustus 2024 deenee cruise 10 Komentar aftersales, aftersales service, Biaya perbaikan, Brankas, Brankas Chubb Secure Line Home Safes Opal Lava, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi perbaikan, Garansi produk, Garansi Resmi, Jasa Perbaikan, Kualitas produk, Layanan Purna Jual Ikuti kami di Google Berita Pada tahun 2022, saya membeli satu unit brankas merek Chubb Secure Line Home Safes Opal Lavender / Violet (seperti di foto) seharga 7 juta rupiah. Brankas ini menggunakan 4 baterai AA dan sebenarnya, sejak seminggu dipakai, kelistrikannya sering bermasalah. Namun, saat itu saya tidak menggantinya karena saya pikir selama baterainya diganti, masih bisa digunakan meskipun menjengkelkan. Selain itu, brankas ini sudah terlanjur ditanam di lantai, sehingga sulit untuk dilepas dan diganti. Namun, sejak Kamis, 1 Agustus 2024, meskipun saya mengganti baterainya, kelistrikannya tetap tidak hidup sehingga tidak bisa dibuka sama sekali. Karena sudah melewati masa garansi, saya tahu bahwa saya tidak bisa mengharapkan perbaikan gratis. Namun, brankas ini harus diperbaiki agar bisa dibuka terlebih dahulu, meskipun harus dibor. Jadi, pertama saya menghubungi orang yang dulu menjual brankas itu (Bu R***, SIP Denpasar). Namun ternyata dia sudah tidak bekerja di sana lagi. Jadi, masalah brankas saya diserahkan ke pihak SIP Denpasar (Pak R**) dan saya disuruh bertemu dengan seorang teknisi wanita. Namun si teknisi ini cuma telepon dan bilang masih sibuk jadi gak bisa dan malah suruh saya beli baterai alkaline untuk dicoba. Saya sudah belikan, tapi tetap gak bisa nyala. Akhirnya saya minta dijadwalkan saja untuk dicek, tapi boro-boro dijawab. Akhirnya saya kesal dan saya bilang “Produk mahal-mahal kok kayak gini, bikin kecewa aja”. Eh dia jawab “Ini bukan saya yang jual, bukan tim saya, jadi jangan ngeluh ke saya”. Hei situ kan kerja di SIP Denpasar, perusahaan yang jual produk Chubb, kok Anda malah angkat tangan kalau ada kerusakan? Jawabannya kasar banget dan saya bilang ke Pak R**. Akhirnya saya dihubungkan dengan marketingnya Chubb di Bali, tapi beliau juga gak bisa menemukan solusi karena gak ada kantor maupun teknisi Chubb yang bisa menangani produk Chubb Secure Line Home Safes Opal Lavender/Violet. Lha terus gimana dong solusinya? Haloo Chubb pusat gimana dong ini, siapa yang bisa membetulkan brankas ini?? Masa saya harus buang aja setelah dibor? Di mana tanggung jawab Anda sebagai produsen? Hati-hati ya bagi orang-orang yang sedang mencari atau ingin membeli brankas, jangan sampai mengalami yang saya alami. Pihak Chubb ini tidak tahu apakah produk ini dapat dimodifikasi setelah dibor atau apakah mereka dapat mengganti kuncinya. Sangat parah, bagaimana mereka hanya menjual saja, tapi tidak bertanggung jawab. Lucunya, jika ada teknisi dari Jakarta yang dapat memperbaiki, maka saya harus menanggung tiket, akomodasi, dan sebagainya selama teknisi ini berada di Bali. Itu lebih mahal daripada membeli brankas baru. Terlalu tidak masuk akal, lebih baik saya buang brankas senilai 7 juta ke tempat sampah daripada membiayai teknisi. Halo, tolonglah Chubb pusat jangan diam saja. Sungguh memalukan perusahaan sebesar Anda memiliki produk yang tidak dapat diperbaiki seperti ini. Sungguh mengecewakan. Hati-hati ya, Bapak dan Ibu yang sedang mencari brankas, jangan sampai mengalami hal seperti ini. Produk Chubb Secureline Home Safes Opal Lavender/Violet memang sudah tidak diproduksi lagi katanya, tapi perusahaan yang memproduksi barang jelek ini masih ada. Jadi berpikirlah terlebih dahulu sebelum Anda memilih sebuah brankas. Nama besar suatu brand bukan jaminan barang tersebut bisa diperbaiki kalau terjadi kerusakan. Diah Rosanawati Gianyar, Bali Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sam14 Agustus 2024 - (13:29 WIB)Permalink Kalau menurut saya semua brankas yang pakai batere itu masih masuk kategori brankas mainan. Dijadikan pelajaran saja…. 1 Login untuk Membalas
deenee cruisePenulis artikel14 Agustus 2024 - (19:09 WIB)Permalink brankas mainan kok 7.5 juta. klo anda yg rugi 7.5 juta beli brankas merk terkenal buatan jerman , anda ga akan bilang begitu Login untuk Membalas
Sam15 Agustus 2024 - (11:22 WIB)Permalink Ya kan saya bilang ‘menurut saya’ gitu. Turut berduka cita atas uangnya yang hilang ya. Setahu saya tidak ada perusahaan besar atau bank yang akan pakai brankas batere, mau semahal apapun, karena elektronik itu rawan error, dan lagi elektronik itu ada umurnya, beberapa tahun saja, sedang brangkas itu harusnya bisa berumur puluhan tahun. Jadi hanya gimmick saja. 1 Login untuk Membalas
deenee cruisePenulis artikel15 Agustus 2024 - (12:19 WIB)Permalink saya kan bukan bank, jd kalo saya pilih yg pake batere kan ga salah dong apalagi bentuknya cakep dan penggunaannya sangat mudah gausah pake kunci manual, tapi ya itu dah, apes krn memilih produk yg tidak bisa diperbaiki kayak gini. hati2 bagi yg lagi nyari brankas, jgn ampe mengalami spt saya. in baru saya ditelpon chubb untuk dilihat kerusakannya meski mereka ga jamin bisa memperbaiki, masih untuk sy ga emergency utk segera membukanya. apes daahh Login untuk Membalas
Yubi14 Agustus 2024 - (20:08 WIB)Permalink Yang pake Baterai itu menggunakan teknologi digital. Karena digital ya perlu baterai. Fiturnya lebih modern (memungkinkan lock pake sidik jari, dsb). Login untuk Membalas
deenee cruisePenulis artikel15 Agustus 2024 - (03:08 WIB)Permalink iya, kelihatannya sih cantik dan canggih tapi zonx, mendingan beli manual aja. rugi 7.5 juta ga bisa dibuka sampai sekarang krn kelistrikan mati, teknisi cuma bisa ngebor utk membukanya tapi setelah itu mereka ga bisa memperbaikinya, jd ya sudah dibuang aja. saat ini pun teknisi yg bisa ngebor masih sibuk di tempat lain jadi bener2 brankas merk terkenal ini ga bisa diapa2in lagi. hati2 ya guys kalo mau beli brankas Login untuk Membalas
Bob15 Agustus 2024 - (10:35 WIB)Permalink Kelihatannya karena modelnya sudah lumayan lama, masuk ke Indonesia tahun 2015, dan seri Secureline dari Chubbsafe sudah discontinued. Memang bukan alasan yang baik, cuma mau bilang apa. Saya beli barang2 elektronik dll. yang baru beberapa tahun aja mau servis, sering spare part katanya sudah habis atau seribu alasan lainnya. Madesu lah, ngak bisa berharap ama pelayanan di sini. Login untuk Membalas
deenee cruisePenulis artikel15 Agustus 2024 - (12:16 WIB)Permalink sy memilih merk chubb krn ada kenalan sy yg beli merk chubb ( manual) yg baik2 saja hingga kini. awalnya saya pilih yg manual lho tapi pas barang udah datang kok ternyata kuncinya bermasalah terus si bu R yg dari distributor chubb di bali itu mengusulkan produk ini, klo dilihat ya cakep bentuknya dan sy ga kepikiran samasekali bahwa ini adalah keputusan yg salah saat akhirnya sy pilih brankas yg pake batere, nasi sudah jadi bubur, masih untung sy ga emergency perlu membukanya saat ini juga krn isinya cuma berkas2 .nanti klo sudah dibor yah dibuang aja ke tong sampah. apes. Login untuk Membalas
deenee cruisePenulis artikel15 Agustus 2024 - (12:53 WIB)Permalink tampilan sih cakep tapi zonx, klo di bor pun sy harus bayar satu koma sekian juta utk bisa ambil isinya, apesss https://www.youtube.com/watch?v=TbwgOEwGVRo Login untuk Membalas
deenee cruisePenulis artikel28 Agustus 2024 - (10:59 WIB)Permalink Akhirnya pada tgl 28 Agustus pagi hari teknisi yg ditunggu-tunggu datang untuk mengebor sisi pintu dari brankas ini agar pintunya bisa dibuka dan isinya bisa dikeluarkan. ok sudah beres dibor dan pihak chubb menyatakan menanggung biaya teknisi utk membuka brankas tersebut , lumayanlah ga usah keluar duit sejuta utk mengebor brankas, saya ucapkan terima kasih kepada pihak Chubb untuk biaya ngebor gratisnya. Pada akhirnya yach sayang sekali brankas semahal ini akhirnya cuma mangkrak ga bisa diperbaiki lagi . Pihak chubb menawarkan saya utk membeli produk yg manual dg setengah harga, saya mikir- mikir tapi beneran saya perlu banget untuk menyimpan surat2 penting, sangat repot kalo harus sewa SDB karena banknya jauh, harus ke denpasar, akhirnya saya putuskan untuk memesan tipe viper manual dengan diskon 50 persen, cuma yaaah masih lama datangnya, mau gimana lagi sabar saja lah. Alasan kenapa saya masih saja pilih chubb meski udah dikecewakan adalah krn saya melihat teman saya yg udah lama beli chubb manual itu hingga kini keadaan brankasnya baik2 saja meski udah bertahun2, jadi pada akhirnya saya masih mau beli chubb tapi kali ini yg manual saja dan modelnya sesuai dg kebutuhan serta belinya juga dari orang yg berbeda , Saya tunggu lho ya brankas chubb viper nya Thanks. Login untuk Membalas