Keluhan Surat Pembaca AEON Customer Service Menawarkan Penutupan Kartu Kredit tetapi Tidak Menawarkan Penukaran Poin 25 Agustus 20246 September 2024 fransisca Beri komentar AEON Credit Service, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit AEON, Pembayaran tagihan, Penutupan Kartu Kredit, rewards point, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Kepada AEON Customer Service, Saya Fransisca, selaku pemilik kartu kredit AEON, merasa kecewa terhadap AEON Customer Service. Awal cerita, saya ditawarkan untuk membuka kartu AEON JCB yang sebelumnya saya memiliki kartu kredit platinum. Sebulan kemudian, ada tagihan kartu kredit. Dari situ, saya membayarkan tagihan AEON Platinum, padahal seharusnya pembayaran tersebut dilakukan untuk AEON JCB. Saya akhirnya menelepon ke CS AEON untuk memindahkan pembayaran dari AEON Platinum ke JCB. Pihak CS kemudian menawarkan penutupan kartu AEON Platinum, dan saya setuju. Namun, pada bulan Agustus 2024 ini, masih ada pengiriman billing statement AEON Platinum, dan saya melihat poin saya sebesar 69.751 yang seharusnya bisa ditukarkan. Namun, pihak AEON CS hanya menawarkan penutupan dan sama sekali tidak menawarkan penukaran poin, padahal saya adalah pelanggan loyal AEON. Melalui surat ini, saya sampaikan kekecewaan terhadap AEON Customer Service. Seandainya tahu begini, lebih baik kalian tidak usah menawarkan kartu JCB. Fransisca Novita Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.