Keluhan Surat Pembaca Penanganan Penukaran Kupon Undian Pegadaian yang Tidak Kunjung Selesai 15 September 202428 September 2024 Diah Beri komentar Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Hadiah Undian, Kupon hadiah, Pegadaian, Pegadaian Poin, Penukaran poin, Point redeem, Point Reward, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Saya anggota Pegadaian dengan CIF = 1000903536, sangat antusias sekali dengan program Badai Emas Poin Periode 2 di Pegadaian dan bermaksud ingin sekali ikut yang periode 2. Saya sudah menukarkan poin saya pada bulan Juli sebanyak 4.400 poin, yang jika ditukarkan mendapatkan 440 kupon. Pada bulan September ini saya mendapatkan poin lagi sebanyak 3.800 poin. Senang, dong, langsung saya tukar sebanyak 970 poin, yang seharusnya mendapatkan 97 kupon. Namun, anehnya, poin saya berkurang tetapi tidak ada notifikasi sama sekali. Akhirnya saya mencocokkan apakah benar perhitungannya ke CS Pegadaian di IG. Wah, kaget pertama kali, akumulasi kupon saya hanya terhitung 405 kupon, padahal seharusnya 440 + 97 = 537 kupon. Masih tidak terima, saya suruh urus… terakhir dibenahi hanya 501 kupon, 36 kupon belum terbaca sampai sekarang. Saya follow up terus, jawaban tetap sama. Tolong, dong, diurus (Ariana-870880), tiket laporan saya. Kalau aplikasi belum siap, jangan diarahkan ke Pegadaian Digital, apalagi sistem penukaran satu-satu tidak bisa langsung klaim. Yang seperti saya, kupon lumayan banyak, capek juga tukar satu-satu, pas ada selisih bingung juga, kan, tim terkait-mu itu. Saya masih ada sisa poin 2.830, belum berani tukar lagi karena takut rugi seperti ini. Satu kupon = 100 ribu, lho, Kak. 36 kupon tidak terbaca sama dengan Rp3,6 juta tidak dianggap. Saya juga mau ikutan Periode 2, Kak! Diah Eka Kediri, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.