Tanggapan Tanggapan perihal “Penanganan Penukaran Kupon Undian Pegadaian yang Tidak Kunjung Selesai” 23 September 2024 PT Pegadaian Beri komentar Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, investasi, Penukaran poin, Point Reward, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, PT Pegadaian menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Diah Eka Hapsari terkait kendala Kupon Undian Pegadaian yang beliau sampaikan melalui Surat Pembaca di mediakonsumen.com dengan judul “Penanganan Penukaran Kupon Undian Pegadaian Yang Tidak Kunjung Selesai” pada tanggal 15 September 2024. Kami memahami kekhawatiran Ibu Diah Eka Hapsari terkait permasalahan yang dialami, dapat kami Informasikan dalam sistem kami tercatat Ibu Diah Eka Hapsari memperoleh total 7.850 Poin. Dengan Total Poin yang ditukar kupon undian Sebanyak 5.020 poin atau sama dengan 502 kupon undian dengan Rincian sebagai berikut : 1. Badai emas periode 1 Bulan Mei 2024 Sebanyak 1 kupon undian 2. Badai emas Periode II Bulan Juli 2024 sebanyak 404 kupon undian Bulan Agustus 2024 sebanyak 97 Kupon undian Sisa Poin Ibu Diah Eka Hapsari 2.830 Poin Berdasarkan data tersebut, Jumlah Poin dan Jumlah Kupon sudah Sesuai. Tim kami juga telah berusaha menghubungi Ibu Diah Eka Hapsari untuk menjelaskan terkait penukaran kupon undian ke No Handphone 085649777***, hingga Surat tanggapan ini dimuat kami belum dapat terhubung dengan Ibu Diah Eka Hapsari. PT Pegadaian selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggannya dan senantiasa untuk meningkatkan kualitas layanan kami. Kami juga sangat terbuka untuk menerima masukan dan keluhan dari para pelanggan. Masukan dan keluhan tersebut dapat disampaikan melalui Call Center 1500569, email customer.care@pegadaian.co.id, atau melalui channel contact center PT Pegadaian lainnya. Kami sangat mengapresiasi kritik, masukan, dan saran dari para pelanggan serta terus berupaya untuk memberikan layanan terbaik bagi para pelanggan. Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerja sama dimuatnya tanggapan ini kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Franskel Wawan Ardiansyah AVP Contact Center PT Pegadaian Jl. Kramat Raya No. 162, Jakarta Pusat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.