Keluhan Surat Pembaca Lama, Pengiriman Pesanan dari Shopee Mall Xiaomi Official Store dengan Ekspedisi SPX 26 September 2024 bach 17 Komentar Keterlambatan pengiriman, Shopee, Shopee Xpress, Xiaomi Official Store Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 20 September 2024, jam 9.36 pagi, saya melakukan pembelian di Shopee di toko Xiaomi Official Store. Awalnya, saya melihat barangnya dari Jakarta dengan estimasi pengiriman tanggal 22 (3 hari) sudah sampai. Ternyata setelah saya check out, tanggal estimasi berubah menjadi tanggal 23-24. Saya kaget karena ternyata barang tersebut dikirim dari Balikpapan, Kalimantan. Awalnya saya masih positive thinking dengan estimasi waktunya, tetapi saya melacak dari tanggal 21-23, status barang tidak ada pergerakan, statusnya tetap “menuju Kosambi DC.” Kemudian, pada tanggal 23, saya menanyakan perihal barang saya yang statusnya stuck 3 hari tanpa pergerakan. Saya lebih kaget lagi dengan respons dari SPX dari Shopee yang mengatakan bahwa saya harus menunggu 4-5 hari untuk statusnya bergerak. Saya coba tanyakan apakah waktunya mundur lagi 4-5 hari. Ternyata benar, waktunya mundur 4-5 hari lagi sejak tanggal 23. Berarti estimasi mundur ke tanggal 26-27. Sekarang, tanggal 25 pukul 22.00, status barangnya masih stuck, dengan status “dalam perjalanan menuju alamat tujuan.” Ini kira-kira Jakarta-Surabaya dari tanggal 23-25, barang dalam perjalanan, ini diantar pakai sepeda motor atau naik becak? Kenapa pergerakan pengiriman dalam 3 hari hanya bergerak sekali? Saya curiga pihak SPX mengirimnya pakai becak sehingga kurirnya harus istirahat dulu selama 3 hari, baru lanjut jalan lagi. Sekarang sudah 6 hari dan barang saya masih belum sampai, padahal ini mau saya pakai untuk kado ulang tahun anak teman saya. Rencana jadi berantakan semua. Saran buat pihak Xiaomi Official Store di Shopee, kalau barang tidak ada di Jakarta, bilang saja barang tidak ada. Kalau tahu estimasi pengiriman lebih dari 8 hari, pasti konsumen pilih yang lain kok. Repot juga mau komplain karena ini Mall ori miliknya Shopee, customer service-nya juga Shopee, ekspedisinya juga Shopee. Jadi, sudah dimanipulasi sedemikian rupa oleh mereka. Dan saran buat SPX, masa ekspedisi sekelas SPX ditanya posisi barang ada di kota mana, tidak tahu? Ini barang kasat mata lho, bukan barang gaib yang tak kasat. Bachrul Surabaya Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Paulus1826 September 2024 - (16:21 WIB)Permalink Saya juga plg malas dgn kurir spx, klo di shopee memang di paksakan pakai spx. Jadi auto uninstall shopee. 2 Login untuk Membalas
Power Glue26 September 2024 - (18:58 WIB)Permalink Tp aku jusru suka sama spx loh. Kalo area jabodetabek walau ga gitu suka sama shopee nya 😁 Login untuk Membalas
Ari26 September 2024 - (17:03 WIB)Permalink setelah “tertangkap” melakukan praktik monopoli (baca : kecurangan) dengan mengatur alogaritma pemilihan kurir, utk saat ini shopee “tidak dapat” pilih kurir bila pakai vocer gratis ongkir, bila pembeli tetap mau memilih kurir, otomatis bayar alias vocer gratis ongkir tidak dapat digunakan. sudah tahu khan kurir apa yg ditunjuk oleh shopee. https://www.hukumonline.com/berita/a/akui-melanggar–shopee-dan-shopee-express-terima-poin-poin-perubahan-perilaku-dari-kppu-lt667bf14749e74/ perubahan prilakunya : anda mau pakai vocer gratis ongkir, harus pakai layanan kami! Login untuk Membalas
Power Glue26 September 2024 - (19:00 WIB)Permalink Saya terbalik malah. Pake vocher ongkir malah dikasih ekspedisi lain, pake spx bayar 😭 Login untuk Membalas
Power Glue26 September 2024 - (18:57 WIB)Permalink Peraturan baru shopee per 14 oktober sudah pada tau blum? Gaswat 😣 Login untuk Membalas
Ari26 September 2024 - (21:03 WIB)Permalink biarpun pesanan sudah selesai (pembeli sudah click tombol “selesai”) , masih dapat dikembalikan ke penjual, artinya : uang sudah penjual terima tetap masih bisa ditarik lagi kalau pembeli mengembalikan produk, max pengembalian 7 hari setelah produk diterima pembeli. bila dana sudah dicairkan penjual, maka hasil penjualan berikutnya yg ditarik dananya. lawak aturan terbarunya sopiiii 1 Login untuk Membalas
Power Glue27 September 2024 - (04:57 WIB)Permalink @ari Gokil bukan maen kan shopi.. Di shopii pipipipo di shopiiiiiii Login untuk Membalas
Ari27 September 2024 - (10:57 WIB)Permalink dan parahnya PERATURAN baru tersebut TIDAK BERLAKU utk toko MALL perbedaan aturan ini sdh melanggar lagi aturan persaingan usaha kmrn “ketangkep” soal kurir (menganakemaskan kurir tertentu) skrg buat lagi aturan yg menganakemaskan toko tertentu. bayangkan, beli pakaian, gunakan sekali, cuci, kembalikan ke penjual. sopi pi pi pi🐔 Login untuk Membalas
Power Glue27 September 2024 - (10:58 WIB)Permalink @ari Produk import tag lokal pun cuka boleh di shopee mall
Suprapto27 September 2024 - (18:27 WIB)Permalink Ya mau gimana, boss nya shopee kan temen akrab dengan anak presiden, sampe dinebengin pesawat jet pribadinya segala. Sekarang shopee bikin aturan suka2 juga ga bakal diprotes oleh lembaga konsumen. Mana berani mereka.
Arianto27 September 2024 - (19:05 WIB)Permalink Tetap idx paling parah. Barang udah 2x hilang pakai idx Login untuk Membalas
Meliana27 September 2024 - (04:19 WIB)Permalink Beruntung saya adalah pembeli cerdas sehingga tidak mengalami hal tersebut, shopee dan SPX masih paling Ok sepengalaman saya, ekspedisi paling tidak OK ya anteraja, JNT masih yang terbaik Login untuk Membalas
bachPenulis artikel27 September 2024 - (05:08 WIB)Permalink Mohon bimbingannya suhu yg cerdas, bagaimana mengatur sesuatu yg diluar kendali kita Login untuk Membalas
Yubi27 September 2024 - (19:07 WIB)Permalink Bingung juga dengan komen Meliana ini. TS mengeluhkan kinerja SPX, komennya malah soal kecerdasan, anteraja dan dilengkapi dengan pujian buat SPX 🙂 ada yang aneh ini.. hiks Login untuk Membalas
bachPenulis artikel27 September 2024 - (05:14 WIB)Permalink Dan hingga sekarang tgl 27 barang belum saya terima, malah sistem tracking menyatakan ” PENGIRIMAN PESANAN MEMBUTUHKAN WAKTU LEBIH LAMA, MOHON CHECK STATUS PESANAN SECARA BERKALA DALAM 2-3 HARI KEDEPAN” Login untuk Membalas
Sad27 September 2024 - (16:57 WIB)Permalink Hahahaha dari daerah terpencil berharap cepet, udh tunggu aja, Login untuk Membalas
bachPenulis artikel27 September 2024 - (18:54 WIB)Permalink Nah ini contoh nyata dari geng mereka yg suruh counter2 kritik saran Login untuk Membalas