Keluhan Surat Pembaca Pengiriman JNE Sangat Lambat dan Penerima Disuruh Mengambil Sendiri di Gudangnya 30 September 2024 Aris Wijaya 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Tanggal 21 September, saya mengirimkan paket berupa handphone ke JNE – regular dengan nomor resi 680420015065724. Sampai berita ini dibuat, sudah 10 hari, tetapi paket belum juga diterima (padahal estimasinya 2 hari paket sampai). Bahkan kurirnya menghubungi jika paket sudah sampai dan bisa diambil di gudang JNE. Pelayanan buruk. Paket yang seharusnya dikirim ke alamat penerima malah disuruh ambil di gudang. Saya telepon CS JNE pusat 2 kali dan JNE cabang Sidoarjo. Jawabannya mutar-mutar dan tidak jelas. Padahal ini paket via platform Shopee, yang dikhawatirkan oleh penjual, bahwa pembeli/penerima paket akan benar-benar menolak menerima paket atau paket diterima tapi akan memberikan bintang 1, yang dalam hal ini akan menyebabkan kerugian materiil dan immateriil terhadap penjual/pengirim paket. Kalau pelayanannya lambat dan tidak ada kompensasi serta tidak bertanggung jawab, resi tersebut akan menjadi terakhir saya kirim ke JNE. Memalukan. Aris Wijayanto Sidoarjo Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
thonz2 Oktober 2024 - (14:32 WIB)Permalink sudah lama kinerja jne seperti,dan gak pernah ada upaya perbaikan,makanya saya sudah malas gunakan expedisi jne,makin ke sini makin gak jelas soalnya Login untuk Membalas
Rudi4 Oktober 2024 - (12:54 WIB)Permalink Benar saya sendiri paketnye sudah sampai tapi belum diantar akhirnya ngambil sendiri Login untuk Membalas
Tendou2 Oktober 2024 - (18:23 WIB)Permalink giliran gak dapat jatah dari marketplace pada ngeluh di monopoli expedisi sendiri, giliran dikasih, pelayanan gak dibenahi Login untuk Membalas
Astina3 Oktober 2024 - (04:59 WIB)Permalink Niat amat beginian aja segala update hadeh Login untuk Membalas
Paulus182 Oktober 2024 - (19:41 WIB)Permalink Saya juga pernah pakai kurir ini, was was rasa nya. Lacak paket juga susah/ tidak update. Login untuk Membalas
ann3 Oktober 2024 - (07:22 WIB)Permalink Saya juga pernah beli dress untuk foto buku tahunan keponakan pake jne yes yg harusnya 1 hari sampe tapi ini malah 5 hari baru sampe. Akhirnya gak kepake deh bajunya. Login untuk Membalas
Aji3 Oktober 2024 - (08:10 WIB)Permalink JNE jawa timur emang agak laen,, buyer saya pun kena pungli kurir, nilai COD 148rb yang ada di label, yang ditagihkan ke buyer 160rb,, dan kata buyer sering kalo terima paket ada tambahan biaya sekitar 10ribuan,, parahh sampe rakyatnya pun pada korupsi,, Login untuk Membalas