Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Pending Dikarenakan Kesalahan Sistem pada Kredit Pintar 7 Oktober 2024 Kazama 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, Kredit Pintar, Pembayaran tagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Terima kasih kepada pihak Media Konsumen karena telah mau menampung keluh kesah saya. Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pengalaman saya dalam menggunakan layanan Kredit Pintar. Pada 06 Oktober, saya telah melakukan pembayaran tagihan pinjaman sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Namun, hari ini tiba-tiba debt collector Kredit Pintar mengirim pesan WhatsApp menyatakan bahwa saya masih memiliki tagihan. Setelah saya kirimkan bukti pembayaran, pihak debt collector Kredit Pintar menginformasikan bahwa terjadi kesalahan sistem pembayaran via BCA semenjak tanggal 5, sehingga pembayaran tersebut masih pending hingga sekarang. Karena kesalahan sistem tersebut, saya diminta untuk melakukan transfer ulang guna menyelesaikan pembayaran, dan nantinya pembayaran saya yang pending akan dikembalikan. Dikarenakan saya sering mendengar tentang banyaknya debt collector nakal, saya memutuskan untuk menghubungi customer service terlebih dahulu. Namun, setelah menghubungi customer service Kredit Pintar untuk mendapatkan kejelasan, saya diberikan informasi bahwa sebaiknya saya tidak melakukan transfer ulang, dan menunggu hingga pending pembayaran selesai. Saya sangat kecewa atas situasi ini karena saya sudah melaksanakan kewajiban, tetapi saya yang harus menanggung teror dan ancaman dari pihak Kredit Pintar karena pembayaran saya tidak tercatat. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya Dimas Rizky Banyuwangi Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Alita8 Oktober 2024 - (12:08 WIB)Permalink Gimana bang skrg udh diberesin belum sama kredit pintarnya..aku juga persis bgt itu begitu sama lagi kejadiannya kmren tgl 6 okt 2024 suruh tf doble..sampe skrg blm update aja itu status pembayaran Login untuk Membalas
KazamaPenulis artikel8 Oktober 2024 - (14:47 WIB)Permalink ga tau bang, yang penting udah ga ada SMS ancaman,udah gua laporkan juga ke OJK bang, bisa2 nya udah lapor CS tp ga ada komunikasi yang menyebabkan pelanggan terkena imbas, laporin ke OJK juga bang, biar tau rasa tuh Login untuk Membalas
Leha8 Oktober 2024 - (15:42 WIB)Permalink Banyak ka yang pending,sampe sekarang belum ada penyelesaian,konsumen hanya disuruh nunggu doank.ignya komennya di batasi ka,sampe komen Ig nya ditutup dibeberapa postingannya. Login untuk Membalas
Leha8 Oktober 2024 - (14:20 WIB)Permalink Sama ka,hampir semua yang membayar via VA BCA pembayarannya pending.tagihan masih ada dan denda terus berjalan.saya bayar tgl 6/10/2024 sampai tgl 8/10/2024 belum update pembayarannya,DC TLP dan SMS mengancam.padahal bukti TF pembayaran sudah di upload di email kredit pintar dan di aplikasi nya kp. Login untuk Membalas
KazamaPenulis artikel8 Oktober 2024 - (14:48 WIB)Permalink laporin ke OJK aja kak, udah saya laporin, jangan sampai mereka lolos, bisa2 nya kita sudah membayar kan kewajiban tapi masih kena hina ama DC dan parahnya kita juga udah lapor ke CS tp ga dikomunikasikan ke tim DC, jangan ampe lepas bang Login untuk Membalas
rudi9 Oktober 2024 - (15:40 WIB)Permalink Persis seperti yang saya alami status pend via BCA, alhasil dihitung nunggak, aplikasi pinjol terburuk masalah pembayaran, OJK harus turun tangan. Login untuk Membalas
rani211 Oktober 2024 - (10:41 WIB)Permalink Saya jg pernah, ditelp tiap hari saya blg sudah bayar saya ksh no ref. pembnya ke desk call, sy krm email blm direspon, di wa2 sy krm bukti byr+ss email ke cs msh di wa2, sy krm srt lsg ke bag. collection ktr KP di SCBD, saya lampirin bukti bayar,copy mutasi dari bank,print wa2 dari DC, surat diantar pake jasa kurir khusus antar dokumen 1 jam sampe, difoto sama kurir dokumen diterima sama bukti terima dok, effort bgt krn jd bayar kurir lumayan mahal, tapi udah capek di telp sama wa jd ngalah aja sistim mrk yg eror kita yg capek,bsk nya clear gak ada yg telp or wa. Login untuk Membalas
hartons29 Oktober 2024 - (16:43 WIB)Permalink cari siapa owner atau pimpinan pinjol ginian ?? Login untuk Membalas
hartons13 November 2024 - (15:13 WIB)Permalink JANGAN MAU TRANSFER ULANG ! KALAU PERLU LAPORKAN KE KEPOLISIAN, OJK, SURAT PEMBACA LAIN, DAN LBH ! BIAR NYAHOK TU PINJOL2 NGAWUR Login untuk Membalas