Keluhan Surat Pembaca Status Paket Terkirim, Padahal Tidak Pernah Saya Terima 8 Oktober 202410 Oktober 2024 Indira Syafitri Beri komentar Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, J&T, J&T Express, JNT, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Nomor resi pengiriman, paket hilang, Paket kiriman hilang, Status kiriman paket kurir Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya adalah penerima paket J&T yang sudah menunggu selama dua minggu, tapi paket saya belum juga tiba di alamat yang dituju. Nomor resi pengiriman: 1317232600. Meskipun statusnya menunjukkan bahwa paket sudah dikirim, saya sama sekali tidak menerima barang tersebut. Saya telah mengajukan keluhan melalui chat, email, dan WhatsApp selama berhari-hari, tetapi tidak ada tanggapan yang memuaskan. Pihak lapangan pernah menghubungi saya sekali, tetapi setelah itu tidak ada kabar lagi dan saya masih belum mendapatkan kejelasan mengenai keberadaan paket saya. Saya sangat kecewa dengan pelayanan J&T yang lambat dan kurang informatif mengenai paket saya. Jika paket hilang, seharusnya ada informasi yang jelas. Setiap hari saya terus mengeluh, tetapi jawaban yang saya terima selalu sama, yaitu sedang ditangani oleh tim di lapangan. Apakah prosesnya memang memakan waktu selama ini? Indira Syafitri Tangerang Selatan, Banten Catatan redaksi (diperbarui 10/10/2024): Penulis menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait. Terima Kasih Kepada Mediakonsumen dan J&T Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.