Keluhan Surat Pembaca Grab Menuduh Tanpa Bukti 5 November 20245 November 2024 Egi 66 Komentar account suspension, Akun Pengguna, aturan internal, Bukti pelanggaran, Driver Grab, Driver online, Grab, Grab Bike, GrabBike, Kemitraan bisnis, Kode Etik, Ojek Online, Selfie, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transportasi online, tuduhan pelanggaran, Verifikasi Wajah Ikuti kami di Google Berita Surat terbuka untuk Grab Indonesia. Apa sebenarnya maksud dan tujuan kalian? Setiap bulan, saya menerima notifikasi peringatan karena dianggap tidak menggunakan atribut saat on bid. Padahal, saya selalu mematuhi SOP yang berlaku di Grab dengan mengenakan jaket dan helm. Namun, akun saya tetap di-suspend selama 3 hari, dan ini adalah yang kelima kalinya dalam setahun. Jika memang saya tidak menggunakan atribut, tunjukkan satu bukti yang menunjukkan bahwa saya tidak memakainya. Jika tidak ada bukti, berarti kalian menuduh tanpa dasar, dan itu bisa melanggar pasal 434 ayat 1 UU 1/2023. Egi Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Shandy095 November 2024 - (13:48 WIB)Permalink Ya namanya juga bisnis…jaketnya kaga laku2 bang…wkwkwkwkwkwkwkwk 3 Login untuk Membalas
EgiPenulis artikel5 November 2024 - (19:47 WIB)Permalink Ini bukan sekedar bisnis jaket karna apa toh nyata nya yg udh belu jaket model terbaru jga kena suspen atribut,dan lagian jga saya bela2in beli jaket sampai 3 biar enak ada setap kalau kotor atau basah tapi semua balik lgi kayk percumah ini contoh nya suspen trus 1 1 Login untuk Membalas
Dirk6 November 2024 - (07:06 WIB)Permalink ane jg prnh kyk gt,di tuduh kagak pake atribut…preeet bnget dah,pdhal ane paling taat sm SOPx grab tetep aja kena suspen!!! 2 Login untuk Membalas
Itha6 November 2024 - (13:07 WIB)Permalink Biasanya karna vermuk gak pake atribut bang,. Login untuk Membalas
Ojol6 November 2024 - (21:17 WIB)Permalink Penyebabnya sepele sih. Ane juga pernah beberapa kali disuspens karena hal yang sama. Ternyata setelah ane introspeksi, hal yang membuat ane terus mendapat peringatan dan akhirnya disuspens 3 hari DISEBABKAN karena KETIKA MEAKUKAN VERIFIKASI WAJAH, ane TIDAK MEMAKAI ATRIBUT (JAKET) grab. Setelah ane disiplin ketika verifikasi memakai atribut, ane gak pernah lagi mendapatkan notif seperti itu lagi. Login untuk Membalas
muhamad8 November 2024 - (19:34 WIB)Permalink Yg dimaksud terkena suspen, jgn menggunakan atribut lama saat vermuk, tapi diwajibkan menggunakan atribut yg baru.. hrsnya pihak grab memberikan penjelasan yg lebih detail kpd para mitra/driver nya. 1 Login untuk Membalas
Ahmad7 November 2024 - (08:10 WIB)Permalink Dilanjut bang curhatnya di medsos biar jadi viral sekalian… Karna hanya lewat medsos lah keadilan bisa ditegakkan… 1 Login untuk Membalas
ega7 November 2024 - (15:30 WIB)Permalink akun ente gacor bang, intinya disuruh libur , kasian driver prioritas yg udh pada bayar ke org kantor tapi gak dapet order 1 Login untuk Membalas
Jaja8 November 2024 - (09:02 WIB)Permalink tergantung muka bang, muka lu pas-pasan ya gitu lain kali muka vermak dulu ya. wwkkwwk Login untuk Membalas
Ajay5 November 2024 - (21:05 WIB)Permalink di gudang bnyk jaket tagihan nya udh jt tempo,, mkanya di jual paksa pd driver 2 Login untuk Membalas
EgiPenulis artikel5 November 2024 - (21:32 WIB)Permalink Kalau memang begitu,seharus nya sistem ngirim notif lah mewajibkan seluruh mitra beli jaket baru,kalau gak beli akun di non aktifkan gitu aja otomatis laku keras tuh jaket.dari pada suspen² kek gini yg ada menyusahkan 2 1 Login untuk Membalas
Jaja8 November 2024 - (09:04 WIB)Permalink makanya jangan ngojol bang jadi kang sapu aja 🗿 Login untuk Membalas
Satria6 November 2024 - (23:10 WIB)Permalink Biasa itu, yg pake grab sepi, duit buat gaji tdk ada, akhirnya jualan jaket…wkwkwk Login untuk Membalas
Ayamgoreng5 November 2024 - (22:42 WIB)Permalink Sama bang.. Ane jg suspen dari 1 hari.. Nah ini 3 hari.. Alasannya ga pakai atribut.. Tiap narik jg pake atribut.. Sesuai sop…. Menuduh tanpa bukti.. 1 Login untuk Membalas
aria7 November 2024 - (10:26 WIB)Permalink Biasa bang bisnis,jaket nya kga laku gtab cari cara gmna bisa k jual atribut nya….semua nya d bisnis bang tuk mencari k untungan yg besar,. 0 Login untuk Membalas
sunarjo10 November 2024 - (06:06 WIB)Permalink Hanya grab saja yang menerapkan aturan begitu tak sesuai sop grab yg tak memihak driver grab dan memaksa driver untuk beli atribut yg baru Login untuk Membalas
endra10 November 2024 - (19:01 WIB)Permalink Kapan grab aku di non aktifkan dari bumi indonesia Login untuk Membalas
blue5 November 2024 - (13:59 WIB)Permalink Saya juga pernah di suspend, tapi yang aneh saya ini Mitra GrabCar bukan motor, kalo ojek online kan jelas atribut nya jaket dan helm, tapi kalo mobil apa? Memang Grab ini aneh, kebanyakan orang pinter mungkin di kantor nya jadi malah keblinger 4 Login untuk Membalas
dhan5 November 2024 - (17:06 WIB)Permalink @blue Ijasahnya pada beli, makanya begitu. Kan lagi trend pada beli ijasah 😂 2 Login untuk Membalas
BamS5 November 2024 - (19:40 WIB)Permalink Apalagi juga gojek kata nya saya tidak pake atribut. Seperti jaket atau helm. Terlalu percaya sama penumpang. Login untuk Membalas
EgiPenulis artikel5 November 2024 - (19:50 WIB)Permalink Ya di grab emang banyak orang pintar bg tapi pintar belum tentu berakal. 1 1 Login untuk Membalas
Palaga6 November 2024 - (11:08 WIB)Permalink Memang gak ada yang berakal semua itu. Gak ada yang manusiawi, hanya customer aja yang di manja manja, kalo sama budaknya mereka mana perduli 2 Login untuk Membalas
Dj6 November 2024 - (05:37 WIB)Permalink Utk mitra mobil klo ga salah jg udah ada attributnya pak, berupa baju seragam. 1 Login untuk Membalas
blue7 November 2024 - (19:07 WIB)Permalink Saya gabung grabcar tahun 2015 dan sampai hari ini grab sebagai Aplikator tidak pernah memberi baju seragam sebagai atribut,hari ini pagi tanggal 7 mau online ternyata di suspend lagi 3 hari, untung saya ada aplikasi 4 , 1 suspend masih ada 3 gak ada masalah 😄😄 Login untuk Membalas
Gojek5 November 2024 - (15:20 WIB)Permalink Itulah curang nya grab driver sudah sesuai SOP atribut resmi tapi di tuduh tidak pakai atribut /tidak sesuai SOP…letak kesalahan y tidak dikasitau tau tau asal main saspen dan mengatakan semua sistem 4 Login untuk Membalas
EgiPenulis artikel5 November 2024 - (19:51 WIB)Permalink Iya betul bg kemaren saya samperin ke gdc,dan mereka bilang ya nama nya sistem tapi mereka lupa yg ngelola sistem itu manusia dan manusia nya ya mereka2 lah 1 1 Login untuk Membalas
Yudi6 November 2024 - (12:43 WIB)Permalink Aturannya kita dilindungi pemerintah ya karena banyak aturan aplikator yang seenak udelnya ! Tapi ya gitu deh alam demokrasi gak tau lagi bisa lapor kesiapa semoga pak Prabowo bisa jadi bertangan besi Login untuk Membalas
M.5 November 2024 - (15:47 WIB)Permalink Bang itu ada kemungkinan pas verifikasi muka gapake atribut grab. Gw pernah trus gw protes ke kantor, setelah di cek pas vermuk nya bang gapake nya. 1 Login untuk Membalas
EgiPenulis artikel5 November 2024 - (19:54 WIB)Permalink Ya kalau saya merasa pernah vermuk gak pakai atri saya jga bakal diem bang.tapi saya sendiri gak pernah melakukan hal itu setiap permuk pakai atribut,narik jga pakai atribut. Ya kalau emang pas vermuk atribut tidak terdeteksi oleh sistem kenapa tiap vermuk selalu berhasil seharusnya ya kalau terdeteksi gak pakai atribut vermuk di gagalkan gitu. 1 Login untuk Membalas
Untuk5 November 2024 - (22:25 WIB)Permalink Sama bang gua juga kena notif bilang nya ga pake atribut padahal saya sering pake atribut mau vermuk sama narik.. mungkin atribut nya yg persi lama sama kaya gua makanya di kasih notif di suruh beli yg baru.dengan alasan ga pake atribut Login untuk Membalas
Ayamgoreng5 November 2024 - (22:45 WIB)Permalink Sama aja bang.. Tiap vermuk saya pakai atribut.. Tetap suspend Login untuk Membalas
Joko5 November 2024 - (17:04 WIB)Permalink Saya driver grab solo, bulan agustus kena banned 3 kali, bingung knp soalnya sudah merasa mengikuti semua prosedur grab, lalu ada temqn driver nyaranin ke kantor grab di solo, di sana di bilangin sama pegawai grab nya kalau jaket saya sudah kadaluarsa ( beli dulu tahun 2018), ditawarin cash atau kredit, saya ambil yg kas.. dan sampai sekarang tidak lagi kena banned. Intinya anda disuruh beli jaketnya.. 1 Login untuk Membalas
EgiPenulis artikel5 November 2024 - (19:56 WIB)Permalink Ya mending bang kalu aman tapi jabodetabek keras bg udh beli jaket terbaru masih kena. 1 1 Login untuk Membalas
Muhamad Saiful5 November 2024 - (17:55 WIB)Permalink Kayaknya perihal jaket yg dipake masih versi lama,bukan yg terbaru warna full ijo itu.Saya pernah ngobrol sama driver grab,kalo akun dia kena suspen pas pake jaket lawas.Giliran pake jaket terbaru,gak kena lagi. Login untuk Membalas
irwan6 November 2024 - (09:43 WIB)Permalink temen ojol saya pake jaket terbaru juga kena bro. sampai 2x suspend atribut. menurut grab cs pas foto nga keliatan logo grab nya. suruh mundur dikit pas foto biar nampak logo nya. saya udah ikutin biasa 2 Minggu sekali suspend atribut. ini jadi panjang 4 minggu sekali baru kena. emang aneh system nya grab. 1 Login untuk Membalas
EgiPenulis artikel6 November 2024 - (09:47 WIB)Permalink Jadi itungan nya sama aja dong udh beli jaket baru masih kena suspen,lantas untuk apa kita beli jaket keluaran terbaru secara trus menerus kalau hasil nya sama aja kena suspen jga 1 1 Login untuk Membalas
Agus5 November 2024 - (18:34 WIB)Permalink Ya ..emang kadang aneh ..aplikator grab itu..kadang ga jelas kalau ngasih suspend saya aja udah 3 kali dalam kurun waktu 2 bulan suspend ..1 hari suspend lagi 3 hari…dgn alasan ga pake atribut . Aneh tiap hari pake ..ga mikir Suspen buat driver 1 atau 3 hari keluarga ga makan ..menyesal juga saya cuma punya akun driver grab aja .jadinya .. Sekarang harus beli jaket cash ..boro2 buat beli jaket cash ..job nya kaya.. seolah olah jual paksa driver harus beli jaket baru .. Pake jaket lama juga yg penting mah…aman penumpang ga komplain …itu aja intinya nya mah ..kalau melakukan hal hal negatif baru suspend ..bikin order fiktif baru suspend .. Aneh emang kadang..kadang 1 Login untuk Membalas
Rahma5 November 2024 - (19:12 WIB)Permalink Sama saya jugasdh 5 kali di suspens alasan TDK memakai atribut padahal vermook sdh memakai atribut kita sdh sesuai SOP masih dibilang TDK memakai atribut Login untuk Membalas
Ajay5 November 2024 - (21:12 WIB)Permalink Terlalu bnyk kode etik grab. tapi pas doble order murah. itu hrsnya kode etik,, msa 2.kerjaan di bayr cmn 1 Login untuk Membalas
losdol5 November 2024 - (19:02 WIB)Permalink lu dusuruh beli jaket yang baru itu, mau bangkrut mungkin si grab kok sampai cari cari duit recehan 1 Login untuk Membalas
Shofians6 November 2024 - (12:03 WIB)Permalink Kebanyakan driver yang on id mangkaya sebagian mungkin disuspen bergilir agar pembagian orderan jd mudah, tau sendiri kan grab itu tiap hari ada aja pembukaan akun driver baru…. Login untuk Membalas
Latifah5 November 2024 - (19:32 WIB)Permalink Beli jaket terbaru bang .saya udah buktiin pas beli aman Login untuk Membalas
BAGUS5 November 2024 - (23:41 WIB)Permalink Sehat2 kalian para pahlawan keluarga, ☺️☺️ 1 Login untuk Membalas
Ade6 November 2024 - (02:15 WIB)Permalink Memang harus jacket yg model baru,model lama pasti suspend Login untuk Membalas
Wawan6 November 2024 - (04:39 WIB)Permalink Disemua daerah, saya di Cimahi udah kena 2 kali padahal onbid full atribut,,, mungkin jaket dia yang dari kantor gak laku tak tik marketing 2 Login untuk Membalas
Great6 November 2024 - (20:00 WIB)Permalink Biar bisnis jacket laris dan mungkin ada mata2 org grab jg Login untuk Membalas
Lukito6 November 2024 - (07:42 WIB)Permalink Mas.. klo vermuk jangan pakai tas, tali hp dll.. bakal di detect menggunakan atribut tidak resmi dari kantor. Login untuk Membalas
affan6 November 2024 - (07:54 WIB)Permalink Dari histori bberapa akun driver jelas mnrt pdngn saya bukn sekedar atribut suspend juga memksa driver untuk off krn system pusing bagi2 ordran utk dirver2 inti y cyrcel ini akan trus ada selagi selalu ada pmerimaan driver dan jual atribut 1 Login untuk Membalas
Lu6 November 2024 - (08:12 WIB)Permalink Point nya : ngojek di kadalin korps ojek, cari gawe yg lain brooh Login untuk Membalas
EgiPenulis artikel6 November 2024 - (09:36 WIB)Permalink Bg kalau ngomong mah emang enak,tapi realitanya tak semudah membalikan telapak tangan,pasti nya lu sendiri udh tau alasan orang² yg terjun ke dunia per ojolan itu kenapa,ya gak jauh2 kok faktor utama nya korban phk/ abis kontrak,faktor usia,faktor ekonomi.ya abg tau sendiri cari kerja sekarang umur terbatas perusahaan lebih memprioritaskan yg umur 19-22 tahun.abg jga tau kan sekarang jaman nya dimana uang berkuasa,jaman nya orang dalam kebanyakan masuk pt sekarang yg di tanya bukan ijazah tapi siapa orang dalam,kalau gak ada orang dalam ya ADM. Jadi pelankan nada bicara mu bg 1 Login untuk Membalas
irwan6 November 2024 - (09:38 WIB)Permalink ijin share pengalaman yg sama. saya juga udah sering kena suspend atribut 3 hari. bahkan sampai 4 kali. akhirnya saya telepon grab cs dan alasan grab cs karena logo grab tidak terlihat. saran grab cs klo foto agak mundur dikit biar logo kelihatan.kadang alasan mereka foto kita kurang terang atau burem. saya akhirnya mengikuti dan hasilnya setelah biasanya suspend 2 minggu sekali..kemarin kena suspend lagi 4 minggu nya..hehe emang aneh system grab. Login untuk Membalas
Agus6 November 2024 - (09:58 WIB)Permalink Hehehe iya lah memang aneh keputusan merugikan sepihak.kita mah ga ada kekuatan ..mau gimana juga ..hanya mitra susah melawan aplikator yg mendewakan Sistem mah…tdk jelas menuduh yg lain2 ke driver yg bener cari nafkah inti nya mah percuma hub cs juga solusinya gitu sistem A.B.C dan lain ..sekarang mah harus ada punya aplikator yg lain…grab Suspen biarkan aja .kalau yg punya utang cicilan .Julo atau grab modal .Suspen lagi jgn di bayar aja …. Kita gak rugi ..jln aja aplikator lain…ongkos ga jauh beda sekarang mah…semua murah…. Grab ga mikir driver kena Suspen lagi 3 hari atau lebih . Driver punya cicilan .niat mau bayar ..malah di suspend ..kan aneh … Ini hari ini saya baru mau login Suspen 3 hari masih sama alesan atribut..padahal make..aneh hahahhahahah.. ga usah di bayar cicilan JUlo atau grab modal…. 3 Login untuk Membalas
Abdul6 November 2024 - (10:58 WIB)Permalink Alasan aplikator karena ” sistem”..!!!!!! Kalau sistemnya nggak sesuai dengan apa yang terjadi di lapangan.. Rubah sistemnya..! Kalau nggak bisa di rubah… Ganti “SDM” nya. Jangan anak magang suruh ngelola sistem. 2 Login untuk Membalas
EgiPenulis artikel6 November 2024 - (11:28 WIB)Permalink Betul,orang² kantor selalu ngeles dengan beralasan sistem,entah sistem eror lah. Tampa mereka sadari sistem itu di buat oleh manusia dan yg menjalankan nya jga manusia,ya kalau emang sistem nya bermasah ganti lah,tapi rasa nya bukan sistem yg harus di ganti tapi orang yg ada di balik sistem itu. 1 1 Login untuk Membalas
Sego6 November 2024 - (13:18 WIB)Permalink Gugat bang ke pengadilan siapa tau menang dan dapat ganti rugi hehehe Login untuk Membalas
alf6 November 2024 - (15:40 WIB)Permalink Selama mitra pada complain sampai berbusa itu mulut tapi selama masih banyak yg tetep jalanin jadi mitra, percaya deh…gak ada ada perubahan signifikan di aplikator. Kalau dirasa zhalim, gak bener, dll….semua mitra harus tinggalkan berjamaah biar bangkrut. Gak ada cara lain, problemnya…apakah berani ditengah kondisi sulit begini? Selama gak berani, yah percuma komplain sampai berbusa, seperti jadinya kayak emak emak ngedumel tapi yah gak akan ada hasil apa apa..pepesan kosong Ya memang lingkarang setan…..serba salah 3 Login untuk Membalas
Ian6 November 2024 - (19:14 WIB)Permalink Saya juga baru aja lepas dari penonaktifan order turbo. Saaya dituduh melakukan banyak cancel. Padahal saya cuma cancel 1 aja, selebihnya pelanggan yg cancel. Aneh emang ini aturan. Dan dipaksa juga untuk tanda tangan elektronik sebagai mitra. Padahal curiga ada banyak jebakan di aturannya. Demi sekilo beras ya terpaksa ditanda tangani, kalo engak, order turbo ga bakal diaktifin. Login untuk Membalas
Ajag6 November 2024 - (20:59 WIB)Permalink Kirain gue doank yg slalu kena suspend 3 hari gegara atribute 🤤 Login untuk Membalas
haerudin7 November 2024 - (00:21 WIB)Permalink Sama saya jg sudah 3kali suspend 1jam dan3jam. Sudah 2x . kronco2nya nih LG pada jualan jaket sue Login untuk Membalas
Saputra7 November 2024 - (21:35 WIB)Permalink Jangankan perkara atribut bro.. Makanan tidak enak saja dapat bintang laut langsung kena peringatan.. Apa urusan driver dengan makanan enak atau tidak nya.. Itu lah robot grab terlalu pintar Login untuk Membalas