Tanggapan Tanggapan perihal “Trans Nusa Belum Bayar Uang Kompensasi Keterlambatan” 12 November 2024 Transnusa Aviation Mandiri Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, jadwal penerbangan, Keterlambatan jadwal penerbangan, Kompensasi delay, Pemesanan tiket online, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, TransNusa, TransNusa Airlines Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google No. 002/TAM/WECARE/II/2024 11 November 2024 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Andri yang berjudul “Trans Nusa Belum Bayar Uang Kompensasi Keterlambatan” (Mediakonsumen.com, 9 November 2024), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Andri dan Keluarga. Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Ibu Alicia (Salah satu penumpang di PNR 13R44R) melalui chat sebelumnya bahwa Dana Kompensasi telah ditransfer sejak tanggal 29 Agustus 2024 lalu (bukti transfer sudah dikirim) dan Ibu Alicia sudah menkonfirmasi bahwa dana kompensasi sudah diterima di rekening bank konsumen pada tanggal 29 Agustus 2024 tersebut. Dengan demikian permasalahan sudah diselesaikan. Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan Transnusa dapat menghubungi Layanan Transnusa di 021-6310888 (tersedia WA chat) atau melalui email : we.care@transnusa.co.id Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Rommy Armansyah Customer Care Lead PT Transnusa Aviation Mandiri Jl. Cideng Timur No.10 & 10A Jakarta 10130 Indonesia Telp. (021) 6310888 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.