Tanggapan perihal “Allianz Menolak Klaim dengan Alasan Mengada-Ada”

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Kepada Yth,
Redaksi Media Konsumen,

Perihal: Tanggapan Resmi Allianz Indonesia Terkait Keluhan Nasabah Atas Nama Ibu Suyanti

Dengan hormat,

Sehubungan adanya keluhan dari Nasabah atas nama Ibu Suyanti dengan nomor Polis 000071429*** terkait Pengajuan Klaim Rawat Inap secara reimbursement melalui Media Konsumen pada Hari Kamis, 19 Desember 2024.

Allianz Indonesia telah menghubungi Nasabah pada Hari Kamis, 19 Desember 2024 untuk menyampaikan bahwa Allianz telah menerima dan menindaklanjuti keluhan tersebut.

Berdasarkan dokumen terbaru yang diterima, Allianz Indonesia telah menyetujui pengajuan klaim tersebut. Informasi ini telah disampaikan kepada Nasabah pada Jumat, 20 Desember 2024.

Sebagai perusahaan asuransi, Allianz Indonesia berkomitmen untuk membayarkan legitimate klaim sesuai ketentuan Polis dengan menjunjung tinggi etika bisnis dan berpegang teguh pada prinsip utmost good faith (itikad baik).

Allianz Indonesia menegaskan kembali bahwa dalam menjalankan aktivitas bisnisnya, Allianz Indonesia senantiasa mematuhi berbagai regulasi dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan regulator terkait lainnya.

Demikian dapat kami sampaikan, besar harapan kami redaksi Media Konsumen dapat menerima surat ini sebagai tanggapan resmi dan klarifikasi Allianz Indonesia.

Atas seluruh perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Wahyuni Murtiani
Head of Corporate Communications
Allianz Indonesia
World Trade Centre 3, Jl. Jendral Sudirman Kav. 29-31
Jakarta Selatan – 12920, Indonesia