Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Menambahkan Anggota Akrab Lagi 15 Januari 2025 Sherly Beri komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Pendaftaran anggota, perpanjangan paket internet, Sistem bermasalah, Tingkat keanggotaan, XL Axiata, XL Center Ikuti kami di Google Berita XL kembali buat kecewa :(. Menu akrab hilang lagi dari aplikasi XL saya, padahal sudah versi terbaru. Saya sudah komplain dari tanggal 07 Januari 2025 tapi tidak ada solusi sampai detik ini. Bahkan bonus kuota akrab pun tidak masuk. Sebenarnya saya tidak ingin mengangkat masalah ini ke Media Konsumen, tapi ini sudah berulang kali dan kalau tidak diangkat, dari XL tidak ada respons dan tindakan. Di komplain juga isinya balasan template yang menyuruh cek aplikasi XL-nya lagi. Saya sudah cek berulang kali, tapi tidak ada perubahan. Mohon segera diselesaikan XL, saya beli paket akrab juga tidak murah. Ini merugikan saya secara materi dan waktu untuk komplain terus. Terima kasih. Sherly Fransiska Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.