Tanggapan Tanggapan perihal “Tidak Bisa Menambahkan Anggota Akrab Lagi” 10 Februari 2025 XL Axiata 4 Komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Pendaftaran anggota, perpanjangan paket internet, Sistem bermasalah, Tingkat keanggotaan, XL Axiata, XL Center Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Jakarta, 10 Februari 2025 Ref.CM/CU/E/004/0125/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Sherly Fransiska melalui Mediakonsumen.com, pada tanggal 15 Januari 2025, berjudul “Tidak Bisa Menambahkan Anggota Akrab Lagi”. Kami telah menghubungi beliau untuk konfirmasi keluhan yang dialami. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Saat ini menu Paket Akrab telah muncul di aplikasi myXL dan penambahan anggota Paket Akrab telah berhasil. Beliau telah menerima penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian, keluhan Ibu Sherly Fransiska telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL Axiata, silakan menghubungi 817, 818, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau Live Chat melalui aplikasi MyXL. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications & Sustainability XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sherly11 Februari 2025 - (12:20 WIB)Permalink Tiap bulan error, dan skg saya harus komplain lagi.. Tidak muncul menu akrab lagi dj aplikasi saya dan sampai skg pengaduan saya tidak di tanggapi oleh Pihak XL!! Login untuk Membalas
Sherly13 Februari 2025 - (11:18 WIB)Permalink Tiap bulan error.. Sampai detik ini jga tidak ada solusi dan tindakan dari pihak XL Login untuk Membalas
kris13 Februari 2025 - (11:45 WIB)Permalink buat nomor pengaduan, kemudian email juga ke CS XL nya jangan lupa di CC kan ke Pak Reza Mirza Login untuk Membalas
Sherly13 Februari 2025 - (12:03 WIB)Permalink Sudah di coba dan mmg balesannya disuruh tgu terus .. Parah bgt XL! Login untuk Membalas