Keluhan Surat Pembaca Keluhan Penutupan Kartu Kredit Mandiri yang Tidak Kunjung Diproses 5 Februari 2025 Tan S Prabowo 6 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kartu Kredit Mandiri Shopee, Kartu Kredit Mandiri Traveloka, Livin Mandiri, Pelunasan Kartu Kredit, Pemblokiran kartu kredit, Penutupan Kartu Kredit, SLA Ikuti kami di Google Berita Yth. Tim Layanan Konsumen Bank Mandiri, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait penutupan kartu kredit saya yang hingga saat ini belum diproses, meskipun saya sudah berkali-kali menghubungi layanan pelanggan dan telah memenuhi semua persyaratan yang diminta. Saya memiliki dua kartu kredit dari Bank Mandiri: 1. Kartu Kredit Mandiri Shopee (sudah berhasil ditutup). 2. Kartu Kredit Mandiri Traveloka (masih belum ditutup setelah berbulan-bulan tanpa kejelasan dari pihak Bank Mandiri). Meskipun status kartu kredit sudah terblokir, tapi tidak ada pembaruan lebih lanjut. Seharusnya, kartu kredit tersebut sudah hilang dari aplikasi Livin Mandiri seperti halnya kartu Mandiri Shopee. Berikut adalah rincian permasalahan saya: Saya telah mengajukan permohonan penutupan kartu kredit sejak Desember 2024. Semua tagihan telah saya lunasi dan tidak ada saldo tertunggak. Saya sudah berkali-kali menghubungi layanan pelanggan Mandiri di +62 21 52997777 dan telah diberikan nomor laporan, tapi hingga saat ini belum ada tindak lanjut yang jelas. Setiap kali saya menghubungi, saya hanya diberikan informasi bahwa proses masih berjalan, tanpa kepastian kapan kartu akan benar-benar ditutup. Terlampir bukti tampilan Mandiri Traveloka yang menunjukkan status terblokir, tetapi tetap belum ditutup oleh Bank Mandiri selama berbulan-bulan. Nomor CS Bank Mandiri Bukti panggilan yang dilakukan berbulan-bulan dan berkali-kali Bukti penutupan kartu kredit mandiri yang berhasil tanpa ada kendala, sedangkan kartu Mandiri Traveloka masih belum tertutup oleh pihak Mandiri meskipun menelpon berkali-kali Saya merasa sangat dirugikan karena proses yang seharusnya dapat diselesaikan dalam waktu singkat justru berlarut-larut tanpa kejelasan. Oleh karena itu, saya meminta pihak Bank Mandiri segera menindaklanjuti dan memberikan kepastian terkait status penutupan kartu kredit saya. Jika dalam waktu dekat tidak ada penyelesaian, saya akan mempertimbangkan untuk mengajukan keluhan lebih lanjut ke Otoritas Jasa Keuangan (OJK) atau lembaga perlindungan konsumen lainnya. Mohon konfirmasi segera atas keluhan ini, dan saya harap permasalahan ini bisa segera diselesaikan. Terima kasih. Tanto S. Batam, Kepri Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Munzir Akbarwan5 Februari 2025 - (15:45 WIB)Permalink kenapa jg apply kartu kredit sampai 2 kalau 1 aja udah ketar ketir bayar tagihan. sesuaikanlah kemampuan pendapatan bulanan. Pasti ditutup karena udah setengah mati bayar tagihan akibat pemakaian over shoping 2 Login untuk Membalas
August7 Februari 2025 - (09:58 WIB)Permalink Ts tdk tampak kesulitan bayar tagihan. Mau apply 100 cc jg gpp. Aku pny 4 cc mandiri. Msg2 ada penawaran dan kelebihan yg berbeda. 2 Login untuk Membalas
Tan S PrabowoPenulis artikel7 Februari 2025 - (10:01 WIB)Permalink Terima kasih atas komentar yang bijak Pak/Ibu August. Betul, Saya tidak kesulitan bayar CC, hanya saja ini CC dengan limit paling kecil, makanya mau Saya tutup 😁 2 Login untuk Membalas
Bery6 Februari 2025 - (20:36 WIB)Permalink Saya juga ada rencana mau menutup kartu kredit mandiri gold, semoga cepat terealisasi,,, 1 Login untuk Membalas
August7 Februari 2025 - (10:03 WIB)Permalink Saya nasabah bank mandiri, pake livin mandiri, punya 4 jenis cc mandiri, dan sblm nya sdh bbrp x menutup cc mandiri dr bermacam jenis. Mmg ada yg stlh penutupan disetujui, ttp nongol di livin sy, tp status nya tertulis tdk aktif. Sy pikir tdk terlalu mslh. Lapor ojk aja biar karyawan ojk ada kerjaan, kan sdh digaji negara. Biar dpt pengalaman kerja, memproses mslh penting maupun ga penting. 2 Login untuk Membalas
Alam7 Februari 2025 - (21:46 WIB)Permalink Coba kk toped. Untungnya bisa kredit sd 1 tahun tanpa bunga. Dan lagian mandiri tidak takut sama ancaman ojk atau lebaga konsumen apapun. Login untuk Membalas