Tanggapan Tanggapan perihal “Kartu Kredit Danamon Pengganti Tak Kunjung Sampai” 13 Juni 2025 Bank Danamon 3 Komentar Bank Danamon, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Kartu Kredit Bank Danamon, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit, Pengiriman Kartu Kredit Danamon, SLA Ikuti kami di Google Berita Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen di Tempat Perihal : Tanggapan Danamon Sehubungan dengan pengaduan yang disampaikan oleh Bapak Wijaya melalui Surat Pembaca Media Konsumen, 12 Juni 2025 dengan Keluhan ”Kartu Kredit Danamon Pengganti Tak Kunjung Sampai” dapat kami sampaikan bahwa pengaduan tersebut telah kami terima dan sedang dalam proses penanganan dengan akan menghubungi Bapak Wijaya secara langsung untuk menyelesaikan isu terkait. Bank Danamon terus berkomitmen untuk peduli dan membantu jutaan orang dalam mencapai kesejahteraan dengan memberikan pelayanan yang terbaik bagi para nasabah dan mitra. Demikian dapat kami sampaikan informasi ini, besar harapan kami redaksi dan pihak terkait dapat menerima surat ini sebagai tanggapan resmi dan klarifikasi Bank Danamon terhadap surat yang dimuat. Atas perhatian dan kerjasama Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen untuk memuat hak jawab ini, kami ucapkan terima kasih. PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. Service Excellence & Customer Care Denny Nugroho Centralized Customer Care Head Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Wijaya18 Juni 2025 - (08:57 WIB)Permalink Hi Danamon, saya telah telah terima telepon dr CS danamon +21 xxxx46150 dikamis (12 juni 25) pkl 18.27 (end call) dikasih solusi titip ke cabang nagoya / lubuk baja selambat² nya senin atau selasa (semalam) dan akan ditelepon. Sampai saat ini gak ada telepon masuk, juga saya sudah ke 2 cabang semalam dan diketahui tidak ada titipan. Apakah ini salah satu hoax lagi? Lebih gak tahan lagi, percakapan kemaren yang menjanjikan free biaya kartu, kok saya dapat lagi e-statement yang menyuruh saya bayar 50.000 buat biaya pergantian kartu??? Saya sangat kecewa sekali ama bank Danamon, kirain masalah sudah selesai lewat media konsumen, malah kembali ke nihil. 1 Login untuk Membalas
Wijaya18 Juni 2025 - (15:31 WIB)Permalink hi Danamon, Update: sudah terima kartu JCB dengan nomor baru di tgl 18 Juni sore hari di kantor cabang terdekat. Namun dilihat dari perihal keluhan saya mengenai penutupan kartu oleh pihak cs di thread sebelumnya (ditutup tanpa izin), Jadi biaya pergantian kartu baru sebesar rp 50.000, saya gak terima. Sudah telp CS 1500-090 dengan no id 27860576 supaya diwavekan. Semoga diapproved secepatnya. Terima kasih. 1 Login untuk Membalas
Wijaya22 Juni 2025 - (11:47 WIB)Permalink Hi Danamon, Update terbaru: biaya buat kartu baru telah disetujui untuk diwavekan. Terima kasih kepada CS Hallo Danamon Jakarta yang cepat tanggapin masalah dan pemberian solusinya. Terima kasih juga kepada media konsumen telah menyetujui untuk menerbitkan perihal masalah saya. Login untuk Membalas