Tanggapan Tanggapan perihal “Pembelian Voucher Lewat M-Banking OCBC Gagal, Saldo Belum Kembali” 13 Juni 2025 Aleta Hanafi Beri komentar Bank OCBC, Call Center, Customer complaint handling, e-Voucher, point adjustment, Transaksi gagal, Voucher Ikuti kami di Google Berita No : 017/BCD-PBC-NM/VI/2025 Tanggal : 11 Juni 2025 Perihal : Tanggapan Atas Surat Pembaca Ibu Lim Indriana Kepada Yth. Pimpinan Redaksi Media Konsumen U.p.: Surat Pembaca Dengan hormat, Terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah menayangkan surat pembaca dari Ibu Lim Indriana pada 18 Mei 2025 perihal “Pembelian Voucher Lewat M-Banking OCBC Gagal, Saldo Belum Kembali.” Menanggapi keluhan tersebut, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Lim Indriana. Sebagai tindak lanjut, OCBC telah menghubungi Ibu Lim Indriana, dan sudah memberikan penjelasan selengkapnya melalui alamat email yang terdaftar di OCBC. Saat ini keluhan tersebut sudah terselesaikan dengan baik. Kami sangat mengapresiasi dan terbuka atas setiap masukan, guna menjaga kepercayaan seluruh Nasabah OCBC dan melakukan perbaikan yang berkelanjutan, demi pelayanan yang lebih baik di masa mendatang. Hal ini sejalan dengan komitmen kami untuk menghadirkan solusi dan layanan keuangan yang komprehensif, sesuai kebutuhan Nasabah yang terus berkembang. Hormat kami, PT Bank OCBC NISP Tbk Aleta Hanafi Brand and Communication Division Head Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.