Tanggapan Tanggapan perihal “Pembelian Paket Kuota MyXL Gagal, Dana Terpotong, Tidak Ada Penyelesaian Jelas dari XL Axiata” 14 Juni 2025 XLSMART Beri komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myXL, Operator telepon seluler, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata, XL Xtra Combo, XLSMART Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 14 Juni 2025 Ref.CM/CU/E/001/0625/IF Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Asha Raya melalui Mediakonsumen.com, pada 30 Mei 2025, berjudul “Pembelian Paket Kuota MyXL Gagal, Dana Terpotong, Tidak Ada Penyelesaian Jelas dari XL Axiata”. Kami telah menghubungi beliau untuk konfirmasi atas keluhan yang dialami, serta menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang dialami. Pembelian paket tidak berhasil dan saldo telah dikembalikan ke akun ShopeePay. Beliau telah menerima penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian, keluhan Ibu Asha Raya telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XLSMART, silakan menghubungi 817, 818, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau Live Chat melalui aplikasi MyXL. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications & Sustainability XLSMART Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.