Keluhan Surat Pembaca Masalah Registrasi Akun Allaccess.id yang Diduga Data Terpakai Pihak Lain, Tidak Ada Respons dari Customer Service 25 Juni 2025 Ilham Beri komentar Akun terhubung, allaccess.id, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Penyalahgunaan data Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Saya dengan ini ingin menyampaikan keluhan mengenai permasalahan registrasi akun pada platform allaccess.id yang berafiliasi dengan A Mild. Pada tanggal 22 Juni 2025, saya mencoba mendaftarkan diri pada situs allaccess.id untuk mengikuti sebuah event yang informasinya saya dapatkan. Namun, pada saat proses pendaftaran, sistem allaccess.id menunjukkan pesan bahwa “identitas sudah terdaftar”. Padahal, saya memastikan bahwa saya belum pernah sekalipun mendaftarkan diri di situs allaccess.id sebelumnya. Melihat kondisi tersebut, saya menduga kuat bahwa data pribadi saya (termasuk nomor KTP) telah disalahgunakan atau digunakan oleh pihak lain tanpa sepengetahuan dan izin saya. Sebagai langkah awal penyelesaian masalah, pada tanggal 22 Juni 2025 pagi, saya telah mengirimkan email aduan ke alamat email resmi customer service allaccess.id, yaitu info@amild.id (sesuai yang tertera pada balasan email saya). Dalam email tersebut, saya menjelaskan kronologi dan permasalahan yang saya alami. Namun, hingga surat ini saya tulis, 22 Juni 2025 pukul 09.25 WIB, saya belum menerima respons atau tanggapan apa pun dari pihak allaccess.id atau A Mild. Ketiadaan respons ini tentu sangat mengecewakan dan merugikan saya sebagai konsumen yang datanya diduga telah disalahgunakan. Awalnya saya tau ada event amild dari teman teman, saat saya coba mendaftarkan diri ternyata identitas saya sudah terlakai padahal baru saja saya ingin mendaftarkan diri Saya sudah kirim email tapi belum ada tanggapan Saya sangat berharap melalui Media Konsumen, pihak allaccess.id/A Mild dapat segera menanggapi keluhan saya, melakukan investigasi terhadap dugaan penyalahgunaan data saya, dan memberikan solusi yang konkret. Saya juga memohon penjelasan terkait prosedur apa yang harus saya lakukan untuk memastikan data pribadi saya aman dan tidak disalahgunakan di kemudian hari. Demikian surat pengaduan ini saya sampaikan. Atas perhatian dan bantuan Bapak/Ibu Redaksi Media Konsumen, saya ucapkan terima kasih. Ilham Pangestu Pringsewu, Lampung Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.