Tanggapan perihal “Belanja di Akulaku dan Dikirim oleh J&T Cargo: Barang Tidak Diterima”

Ikuti kami di Google Berita

Kepada Yth
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat

Dengan hormat,

Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara/i Rosmiyati pada tanggal 23 Juni 2025 dengan judul “Belanja di Akulaku dan Dikirim oleh J&T Cargo: Barang Tidak Diterima”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Saudara/i Rosmiyati.

Tim Akulaku telah berusaha untuk menghubungi nomor yang bersangkutan namun tidak terhubung. Oleh karena itu informasi ini kami sampaikan melalui email yang terdaftar bahwa Tim Akulaku telah melakukan follow up kepada penjual/merchant atas pelaporan yang diterima dengan indikasi resi Invalid pada tanggal 23 Juni 2025 atas pelaporan Saudara/i Rosmiyati.

Setelah 1×24 Jam yaitu tanggal 24 Juni 2025 penjual/merchant masih belum melakukan respon terhadap indikasi pelaporan tersebut maka Tim Akulaku telah membatalkan pesanan tersebut dengan kelujatn Resi Invalid

Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab keluhan yang disampaikan Saudara/i Neifa, Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Untuk informasi lebih lanjut dapat Anda lihat melalui akun resmi Akulaku Indonesia sebagai berikut:

Instagram: @akulaku_id | @akulakupaylater_id
Facebook: @AkuLakuIndonesia
Twitter: @akulakuID
Call Center: 1500920

Salam,

Akulaku Indonesia
Sahid Sudirman Centre Lt. 18
Jl. Jendral Sudirman Kav. 86 Karet Tengsin, Tanah Abang
Jakarta Pusat, Jakarta 10220