Keluhan Surat Pembaca Kendala Pengelola Paket Akrab XXL dan XL Circle 7 Juli 202523 Juli 2025 Anita 1 Komentar gagal login, Internet Service Provider, Kuota internet, myXL, One Time Password, Operator telepon seluler, OTP, Paket Akrab XL, Paket Data, Paket data internet, Penggantian SIM Card, SIM Card hilang, XL Axiata, XL Center, XLSMART Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya adalah pengelola Paket Akrab XXL dengan kuota bersama 160 GB dan XL Circle, nomor pengelola: 0859332***13. Pada tanggal 3 Juli 2025 pukul 00.00, seharusnya ada perpanjangan Paket Akrab untuk nomor tersebut, sehingga saya telah menyiapkan pulsa sesuai dengan nominal perpanjangan paket. Namun, setelah pulsa masuk, aplikasi myXL tiba-tiba mengalami error dan akun saya keluar sendiri. Ketika saya mencoba untuk log in kembali, saya tidak bisa karena tidak menerima kode OTP akibat SIM card yang hilang. Saya juga tidak dapat melakukan penggantian kartu, karena identitas yang terdaftar tidak sesuai (sudah diregistrasi oleh konter). Karena tidak bisa log in ulang, saya tidak dapat mengatur Paket Akrab tersebut. Mohon solusinya agar saya bisa mengatur Paket Akrab dan Paket XL Circle (nomor yang bisa dihubungi 0878826***67 atas nama Anita). Berikut saya lampirkan screenshot terakhir sebelum akun keluar dari aplikasi myXL. Anita Kabupaten Kubu Raya, Kalimantan Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
077 Juli 2025 - (13:37 WIB)Permalink Nah, dari tadi malam juga saya tidak bisa beli paketnya. Error terus. Tertulis : Oops! Terjadi kesalahan dalam proses aktivas, silahkan coba beberapa saat lagi atau metode aktivasi lain. Pake VA BCA, error, pake QRIS error. Tampilannya tetap sama. “Oops!… Terus gimana dong XL??? Login untuk Membalas