Tanggapan perihal “Nasabah Premier OCBC yang Tak Dianggap Prioritas”

Ikuti kami di Google Berita

No : 024/BCD-PBC-NH/VII/2025
Tanggal : 4 Juli 2025
Perihal : Tanggapan Atas Surat Pembaca Bapak Erwin Tanoko

Kepada Yth.
Pimpinan Redaksi Media Konsumen
U.p.: Surat Pembaca

Dengan hormat,

Terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah menayangkan surat pembaca dari Bapak Erwin Tanoko pada 24 Juni 2025 perihal “Nasabah Premier OCBC yang Tak Dianggap Prioritas”

Menanggapi keluhan tersebut, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. OCBC telah menghubungi Bapak Erwin melalui email sebagai tindak lanjut atas keluhan yang disampaikan. Ke depannya, besar harapan kami Bapak dapat menghubungi kami melalui call center Layanan Tanya OCBC di 1500-999 untuk setiap queries yang dibutuhkan.

Kami sangat mengapresiasi dan terbuka atas setiap masukan, serta terus menjaga kepercayaan seluruh Nasabah OCBC guna melakukan perbaikan yang berkelanjutan, demi pelayanan yang lebih baik di masa mendatang. Hal ini sejalan dengan komitmen kami untuk menghadirkan solusi dan layanan keuangan yang komprehensif, sesuai kebutuhan Nasabah yang terus berkembang.

Hormat kami,

PT Bank OCBC NISP Tbk.
Aleta Hanafi
Brand and Communication Division Head