Tanggapan Tanggapan BNC perihal “Ke Mana Uang Saya? Dana Sukses Ditransfer, tapi Sudah 14 Hari Belum Juga Masuk” 22 Juli 2025 Public Relations BNC Beri komentar Bank Digital, Bank Neo Commerce, BI Fast, Bukti Transfer, Cashless Payment, cryptocurrency, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, Fintech, Neobank, pasar mata uang kripto, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, rekening tabungan digital, Saldo terpotong, SeaBank, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokocrypto, Transfer antar bank, Transfer antarbank, Transfer Dana, Uang Kripto, Virtual account Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Dengan hormat, Menindaklanjuti kendala yang disampaikan dalam Surat Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul “Ke Mana Uang Saya? Dana Sukses Ditransfer, tapi Sudah 14 Hari Belum Juga Masuk” yang ditulis oleh Ibu Selly Fany pada tanggal 15 Juli 2025, melalui surat ini kami menyampaikan terima kasih atas kesabarannya menunggu proses investigasi internal yang kami lakukan dan kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Sebagai bentuk transparansi dan akuntabilitas dalam melindungi hak-hak nasabah, tim terkait dari Bank Neo Commerce (BNC) telah mengidentifikasi dan menindaklanjuti permasalahan yang terjadi. BNC juga telah berkoordinasi langsung dengan Ibu Selly Fany pada 18 Juli 2025, melalui email untuk melakukan verifikasi serta menginformasikan tahapan penyelesaian terkait permasalahan yang dialami oleh beliau dan keluhan telah terselesaikan dengan baik. Bagi nasabah yang membutuhkan bantuan mengenai layanan kami, silakan menghubungi Call Center kami melalui 1500 190, atau melalui email kami di customercare@bankneo.co.id. Tim Neo Care kami akan dengan senang hati membantu Anda. Terima kasih atas perhatiannya. Hormat kami, Public Relations & Communications Bank Neo Commerce Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.