Tanggapan perihal “Surat Terbuka untuk Pihak Manajemen dan Marketing Home Credit”

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com,

Sehubungan dengan keluhan dari Bapak Martinus Kurniawan di MediaKonsumen.com pada tanggal 22 Juli 2025 di kolom Surat Pembaca dengan judul “Surat Terbuka untuk Pihak Manajemen dan Marketing Home Credit” maka dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Martinus.

Kami telah melakukan investigasi internal lebih lanjut sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Martinus, yakni terkait dengan kegiatan penawaran layanan yang kurang berkenan.

Kami sudah menghubungi Bapak Martinus melalui e-mail pada 24 Juli 2025 untuk menyampaikan permohonan maaf, sekaligus menginformasikan bahwa data Bapak Martinus telah dihapuskan dari daftar penawaran dan Bapak Martinus tidak akan dihubungi untuk penawaran layanan di kemudian hari.

Kami terus berusaha untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami. Apabila Bapak Martinus masih memiliki pertanyaan seputar Home Credit, silakan menghubungi kami melalui e-mail ke care@homecredit.co.id atau melalui nomor telepon (021) 2953 9600.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan dimuatnya surat tanggapan ini kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

PT Home Credit Indonesia
Martha Grashiana
Head of Brand & Marketing Strategy