Lambatnya Pengiriman Kartu Kredit Bank Mandiri

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Halo teman-teman, saya ingin berbagi pengalaman mengenai pengiriman kartu kredit Bank Mandiri yang sangat lambat.

Pada tanggal 06 Juli 2025, pengajuan kartu kredit saya disetujui, dan menurut informasi dari customer service Bank Mandiri, kartu tersebut dikirim pada tanggal yang sama. Namun, pengiriman kartu saya selalu gagal, meskipun alamat saya sudah lengkap dan jelas. Bank-bank lain biasanya dapat mengirimkan kartu kredit ke rumah saya, tetapi mengapa Bank Mandiri selalu mengalami kegagalan pengiriman hingga 3 kali?

Pada tanggal 19 Agustus 2025, saya kembali menghubungi Call Center Bank Mandiri, tetapi customer service malah bingung dengan status pengiriman kartu saya. Kemudian, saya dibuatkan laporan baru dengan nomor: 175559765182. Saya diminta untuk menunggu lagi selama 14 hari kerja.

Bagaimana ini bisa terjadi? Kenapa pengiriman kartu kredit saya bisa gagal sampai 3 kali? Saya sangat berharap pihak Bank Mandiri segera mengirimkan kartu kredit saya.

Saya sudah menunggu hampir 2 bulan, tetapi kartu tersebut belum juga sampai ke tangan saya hingga saat ini.
Saya juga mohon agar resi pengiriman kartu kredit dapat segera dikirimkan agar saya bisa melacak vendor mana yang mengirimkan kartu kredit saya.

Ai Rustini
Kab. Bandung Barat, Jawa Barat