Tanggapan Tanggapan perihal “Sangat Kecewa Dengan Penanganan Permata Bank atas Mesin EDC yang Bermasalah” 4 September 2025 Redaksi Beri komentar Bank Permata, Customer Care, Customer complaint handling, Mesin EDC, Mesin EDC bermasalah, PermataBank Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Muhammad Labib Khairi, berjudul “Sangat Kecewa Dengan Penanganan Permata Bank atas Mesin EDC yang Bermasalah” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 30 Agustus 2025, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Bapak Muhammad Labib Khairi. Permata Bank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut, dimana pada tanggal 1 September 2025 Staf Permata Bank telah menghubungi Bapak untuk memberikan penjelasan hasil tindaklanjut pengaduan Bapak, dimana dalam kesempatan tersebut Bapak telah menyampaikan bahwa telah berhasil melakukan settlement pada tanggal 29 Agustus 2025 sesuai panduan dari staf Permata Bank. Maka dengan demikian pengaduan Bapak Muhammad Labib Khairi telah kami tindaklanjuti. Demikian tanggapan yang dapat kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Glenn Ranti Div. Head Corporate Communication PermataBank Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.