Ilustrasi via ChatGPT Keluhan Surat Pembaca Lambannya Perbaikan Internet CBN 8 September 202510 September 2025 samudra samudra 7 Komentar Call Center, CBN, CBN Fiber, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, LOS (Lost Of Signal), SLA, SOP, Standard Operating Procedures Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya pengguna provider internet CBN dengan nomor pelanggan: 02070337. Untuk kedua kalinya saya dibuat kecewa oleh pelayanan perbaikan koneksi internet CBN. Sudah 2 hari ini belum ada tindakan untuk menyelesaikan permasalahan kendala internet di rumah saya, yang kondisinya LOS merah menyala. Sudah konfirmasi via CS, namun tidak ada tindakan lebih aktif lagi. Malah CS-nya pura-pura tidak mendengar omongan kita dan akhirnya didiamkan, agar memaksa kita mematikan komunikasinya. Biasakan pihak CBN agar lebih baik menangani keluhan dan aktif saat ada kendala dari jaringannya. Saya sebagai konsumen ini BAYAR, bukan gratis. Setidaknya ada respons positif dan ada progres dari laporan saya sebagai konsumen, bukan malah didiamkan tanpa ada informasi lebih lanjut. Samudra Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hendro9 September 2025 - (03:27 WIB)Permalink Loo kok sekarang proveder internet pada ajur semua padahal renacana nya mau pasang cbn ,, ternyata sama kayak MNC Play / Indosat Hifi bobrok dalam penangannya🤦♂️🤦♂️🤦♂️ Login untuk Membalas
madman9 September 2025 - (05:57 WIB)Permalink Jika berkomunikasi dengan CS, usahakan jangan menggonggong agar mereka tidak berlalu. Meskipun bayar, komunikasi yang baik tetap dibutuhkan agar ditangani selayaknya. CS itu bukan pemilik dan tidak peduli dengan reputasi perusahaan. Login untuk Membalas
samudra samudraPenulis artikel9 September 2025 - (11:28 WIB)Permalink madman ordal CBN ya ? saya gak menggonggong kok , tapi mengeong saja yang mengeong pertama saja bisa 3 x 24 jam gak bisa mendapatkan layanan yang kita bayar , apalagi hanya kukuruyuk ,,, bisa lebih dari itu mungkin Fungsi Customer Service (CS) adalah melayani, membantu, dan memastikan kepuasan pelanggan melalui berbagai interaksi, seperti menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah, memberikan informasi produk, dan mengelola keluhan. CS juga berperan sebagai penjaga hubungan baik dengan pelanggan, menciptakan loyalitas, serta menjadi perpanjangan tangan perusahaan dalam membangun citra positif dan data pelanggan. Login untuk Membalas
Vika10 September 2025 - (15:13 WIB)Permalink Oleh BOT jika masih terkendala disarankan untuk menghubungi Customer Care. Tapi biasanya ketika hubungi ke Customer Care antriannya lammaaa dan belum tentu ada update Login untuk Membalas
Adi12 September 2025 - (18:30 WIB)Permalink Saya pelanggan CBN,selama 3 Tahun baik2 aja,bagi pelanggan lain juga ada keluhan Download aplikasi CBN display tore,lalu masukin no hp yg terdaftar di CBN selanjutnya akan dapat no kode akses yg dikirim lewat WA atau SMS, selajutnya tar akan ada menu lain seperti contoh update promo yg baru,kendala keluhan seputar internet CBN,dll nya Login untuk Membalas
samudra samudraPenulis artikel13 September 2025 - (12:05 WIB)Permalink Di tunggu saja kak gilirannya , nanti juga merasakan apa yang pelanggan CBN rasakan ,,, hehehe Login untuk Membalas