Tanggapan Tanggapan perihal “Top Up E-Money di Aplikasi Dana Tidak Masuk, Info Menunggu 7 Hari Kerja dari Bank Mandiri” 8 September 2025 DANA Customer Support Beri komentar Bank Mandiri, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, Sistem bermasalah, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik, Update saldo Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak dengan judul “Top Up E-Money di Aplikasi Dana Tidak Masuk, Info Menunggu 7 Hari Kerja dari Bank Mandiri” Sehubungan dengan surat pembaca yang disampaikan oleh Ibu Evi yang dilansir dalam Media Konsumen pada Selas, 02 September 2025, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun untuk kendala tersebut, Kami informasikan bahwa status laporan tersebut gagal dan sudah dilakukan pengembalian ke saldo DANA pada tanggal 02 September 08:25:15 WIB sebesar Rp101.500,-. Hal ini juga telah kami sampaikan pada tiket pelaporan Ibu Evi dengan nomor laporan 2756643450790. Terima kasih atas kepercayaan Ibu Evi telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan tepercaya. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id Jika ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan tepercaya. Terima kasih. Salam hangat, Corporate Communications DANA Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.