Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dana Belum Dicairkan ke Rekening Penampung oleh Livin Merchant (Yokke) 30 September 20255 Oktober 2025 pudika 6 Komentar Bank Mandiri, Bukti pembayaran, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Wallet, Histori transaksi, Livin Mandiri, Mobile Banking, New Livin' by Mandiri, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, QR Merchant, QR payment, QRIS, Rekening Tabungan, repayment, Transfer Dana, Yokke Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya Pudika, pemilik merchant Livin Mandiri. Saya bertransaksi pada tanggal 23 September 2025 dengan total sebesar Rp24.785.000. Pada hari yang sama telah cair sebesar Rp85.000. Tanggal 24 September saya telepon CS Yokke di 14021 dan dibuat laporan 00005127683. bukti mutasi sampai tgl 30 Sept 25 Selang 2 hari, masuk ke rekening saya sebesar Rp4.700.000. Hal ini tidak sesuai dengan info CS Yokke yang sebelumnya menginformasikan bahwa proses pencairan dilakukan sekaligus maksimal 5 hari kerja. pencairan sebagian Saya konfirmasi ulang ke CS Yokke baik melalui telepon maupun WA, dan saya mendapat informasi yang cukup membuat saya syok, karena CS menginfokan telah dilakukan pencairan ke rekening penampung sebesar Rp24.700.000. Maksud di WA, saya tidak menemukan nominal Rp24.700.000 di rekening penampung saya. Yang ada hanyalah Rp4.700.000. Untuk memastikan ulang, malam harinya saya telepon lagi ke CS dan disuruh menunggu sampai hari itu (tanggal 29 September). Jika belum masuk, baru dilakukan pelaporan kembali. Pada tanggal 30 September saya telepon ulang dan masih mendapat info yang sama, bahwa sudah dicairkan sebesar Rp24.700.000 di rekening penampung. Saya lalu diminta membuat laporan kembali dengan nomor laporan 00005148613 dan diminta memberikan bukti screenshot mutasi rekening ke WA CS. Sekadar info, WA CS saat ini bisa dibilang slow response. Besar harapan saya agar segera ada tanggapan dan penyelesaian dari Yokke atas kasus saya ini. Atas perhatian dan kerja samanya saya ucapkan terima kasih. Pudika A. Kab. Gresik, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Adilla30 September 2025 - (19:14 WIB)Permalink Case macam ini harus jadi perhatian khusus, nasabah berhak atas informasi yang jelas dan akurat, apalagi menyangkut jumlah dana yang gak kecil. Layanan responsif bukan sekadar pilihan, tapi kewajiban buat jaga integritas brand. 1 Login untuk Membalas
pudikaPenulis artikel1 Oktober 2025 - (07:02 WIB)Permalink iya kk.. ini wa saya dari tanggal 30 sept 25 jam 06.54 pagi belum d respon sampai saat ini.. saya hanya minta kejelasan info dan bukti yang bilang sudah dicairkan k rek saya.. semisal saya dikasih bukti pencairannya, saya bisa langsung k bank mandiri selaku rek pencairan jika dana belum masuk.. fyi, setiap jam saya cek rekening saya dan berharap dana sudah masuk d rekenin saya.. tp sampai dengan 1 okt 2025 pukul 07.01 pagi.. belum ada dana yang masuk.. Login untuk Membalas
pudikaPenulis artikel1 Oktober 2025 - (15:03 WIB)Permalink Update info.. Rabu siang tanggal 1 oktober 2025 pukul 12.24 CS WA yokke menginformasikan telah ada pencairan sebesar pada 29 Sept 2025 di rekening saya, namun sampai dengan tanggal 1 oktober 2025 pukul 15.00 belum ada dana sebesar Rp. 20.000.000 masuk d rekening saya.. padahal tanggal 30 Okt 2025 saya baru membuat laporan baru, namun diinfo ada pencairan tanggal 29 oktober.. saat itu juga cs memberikan solusi untuk membuat laporan baru untuk kendala pencairan belum masuk rekening penampung.. sekiranya nanti ada 3 nomer pelaporan.. yang saya tanyakan uang saya Rp. 20.000.000 dicairkan dimana? tolong lha.. apa bisa saya dikasih bukti pencairannya kemana? saya harus bertanya kemana Login untuk Membalas
YW2 Oktober 2025 - (22:48 WIB)Permalink Bbrp bulan yg lalu saya pernah kejadian begini, via email dan call centre ngga selesai2 akhirnya saya datangi kantor cabang mandiri, walopun ttp di hubungkan ke yokke tp ngga lama trus bisa selesai. Login untuk Membalas
pudikaPenulis artikel3 Oktober 2025 - (07:35 WIB)Permalink Terimakasih banyak sudah share pengalamannya.. saya masih menunggu etikad baik dari Yokke.. mungkin jika dalam jangka waktu yang telah ditentukan belum ada penyelesaian dari pihak yokke saya akan datang langsung k cabang bank mandiri.. Login untuk Membalas
pudikaPenulis artikel4 Oktober 2025 - (10:26 WIB)Permalink update info.. telah dilakukan pencairan sebesar Rp. 20.000.0000 pada tanggal 3 okt 2025 ke rek mandiri.. berselang tidak lama setelah melaporkan k kacab bank mandiri.. Terimakasih Login untuk Membalas