Keluhan Surat Pembaca Bonus Xtra Kuota dari Pengisian Pulsa XL Tidak Bisa Digunakan 26 Januari 202626 Februari 2026 Mulyani 1 Komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Klaim Bonus, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, myXL, Operator telepon seluler, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, XLSMART Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Sebagai pengguna baru kartu perdana XL, saya ingin menyampaikan keluhan terkait masalah yang saya hadapi. Saya memilih provider ini karena sering direkomendasikan oleh teman-teman saya, yang mengatakan bahwa XL menawarkan banyak bonus dan paket harga yang terjangkau. Misalnya, setelah saya mengisi pulsa, saya mendapatkan tawaran bonus Xtra Kuota 1GB selama 1 hari. Saya pun segera mencoba untuk mengklaim bonus tersebut dengan rincian kuota yang saya terima sebagai berikut: Namun, setelah berhasil mengklaim bonusnya, saya sangat kecewa karena bonus tersebut tidak dapat digunakan untuk akses internet. Bahkan, untuk mengirim pesan di WhatsApp pun tidak bisa. Padahal, seharusnya kuota yang saya dapatkan bisa digunakan untuk akses internet. Jika demikian, kenapa XL memberikan penawaran bonus jika pada akhirnya tidak bisa digunakan? Contohnya, ketika saya mencoba mengirim pesan di WhatsApp, responsnya hanya menghubungkan, seperti yang terlihat pada tangkapan layar berikut: Respon dari kendala saat tidak bisa menggunakan bonus xtra kuota untuk akses internet Saya sangat kecewa karena bonus yang ditawarkan oleh XL melalui aplikasi myXL ternyata sangat sulit untuk digunakan. Melalui surat pembaca ini, saya berharap pihak XL dapat menangani keluhan saya dan memperbaiki pelayanan kepada pelanggan. Terima kasih. Sri Muliani Yogyakarta, DIY Update (11 Februari 2026): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak XLSMART sebagai berikut: Terima Kasih XL atas Penanganan Kendala Bonus Xtra Kuota dari Pengisian Pulsa XL Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
madman27 Januari 2026 - (09:23 WIB)Permalink Lihat S&K-nya. Kuota Area mungkin hanya untuk daerah nun jauh disana. Kuota Nasional mungkin hanya untuk kriteria pengguna tertentu, jam tertentu, pulsa minimal tertentu, atau apalah jurus ngeles lainnya. Intinya pola kuota beginian penuh drakor dengan plot twist tak terduga. Kalau nggak siap mental, ambil kuota internet flat yang nggak dibagi-bagi. Biasanya paket flat lebih mahal tapi tidak ada yang mubazir. Login untuk Membalas