Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Pengajuan Penghapusan Annual Fee Kartu Kredit Bank Mandiri yang Sangat Susah 16 Maret 20268 April 2026 Aris 7 Komentar Bank Mandiri, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, penghapusan iuran tahunan kartu kredit, Syarat dan Ketentuan Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Halo, saya Aris. Saya ingin berbagi pengalaman. Pada tanggal 15 Februari 2026, saya menerima billing statement dari Kartu Kredit Mandiri yang mencantumkan tagihan annual fee. Saya pun meminta agar annual fee tersebut dihapus. Namun, saya disarankan untuk mengikuti program penghapusan annual fee, dengan syarat melakukan transaksi minimal sebesar Rp8.400.000 agar annual fee sebesar Rp900 ribu per tahun dapat dihapus. Sebagai nasabah tabungan Livin by Mandiri, dan Kartu Kredit Mandiri yang sudah cukup lama, saya merasa keberatan dengan syarat program penghapusan annual fee yang mengharuskan saya melakukan transaksi online atau offline dengan minimal Rp8,4 juta. Sementara itu, pada tahun-tahun sebelumnya, tidak ada syarat apapun karena mempertimbangkan nasabah lama, dan saya selalu memiliki track record pembayaran yang baik, selalu tepat waktu bahkan lebih awal dari jatuh tempo. Berikut adalah keluhan saya kepada Mandiricare. Namun, dari lima customer service yang saya hubungi, jawabannya hampir sama. Saya hanya melampirkan beberapa email karena pengajuan saya sejak bulan Februari hingga sekarang belum mendapatkan solusi. Jujur, saya sangat kecewa dengan pelayanan Bank Mandiri. Semoga ke depannya, Bank Mandiri dapat lebih bijak dalam menilai nasabah yang baik dan mempertimbangkan track record pembayaran yang baik dalam menangani keluhan ini. Salam, Aris Kab. Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Adilla16 Maret 2026 - (11:30 WIB)Permalink same energy, proses minta hapus annual fee CC memang kadang ribet banget, harus telepon, nunggu lama, belum tentu langsung approve, padahal juga rutin pakai apalagi pas promo trus bayar tepat waktu 1 Login untuk Membalas
ArisPenulis artikel16 Maret 2026 - (12:39 WIB)Permalink Betul mba, semoga Bank Mandiri lebih bijak lagi dalam melayani dan memberikan program nya ke Nasabah, semoga di notice oleh Bank Mandiri untuk di evaluasi program min transaksi untuk pengajuan penghapusan annual fee. 1 Login untuk Membalas
jinny marpaung18 Maret 2026 - (16:11 WIB)Permalink lebih baik dijalankan saja jangan jual mahal. Ada info bahwa mulai Maret iuran sama sekali tidak bisa dihapuskan lagi. Login untuk Membalas
belut21 Maret 2026 - (18:20 WIB)Permalink bener banget, mulai 17 maret tidak bisa pengajuan penghapusan AF, hanya bisa untuk pengajuan tahun depan, jadi tahun ini harus dibayar Login untuk Membalas
Idris25 Maret 2026 - (09:44 WIB)Permalink Iya barusan mau hapus ga bisa, bisanya untuk tahun depan. Udah males pake CC mandiri mending di tutup aja Login untuk Membalas
Enda26 Maret 2026 - (20:58 WIB)Permalink Saya juga memutuskan untuk menutup kartu kredit bank mandiri saya karena kebijakannya sudah mulai ribet. Saya minta penghapusan annual fee dan diinfokan untuk yang tahun ini harus di bayar. saya sudah bersedia melakukan pembayaran, Namun tidak sampai disitu, untuk penghapusan annual fee juga terdapat minimal transaksi yang harus dilakukan. Karena kebijakan tersebut, akhirnya saya memutuskan untuk menutup kartu kredit mandiri saya. Login untuk Membalas
irwan13 April 2026 - (11:02 WIB)Permalink Jenis kartu apa yang di tutup? Apakah sesudah membayar iyuran baru di tutup? Login untuk Membalas