Tanggapan Tanggapan perihal “Penawaran Palsu Oknum Marketing PinjamDuit; Dijanjikan Cicilan Rp1,4 Juta per Bulan dalam Setahun, Malah Ditagih Rp10,8 Juta dalam 14 Hari” 2 Juli 2026 Customer Service PinjamDuit Beri komentar Bunga Pinjaman, Cicilan pelunasan kredit, Cicilan pelunasan tagihan, Data nasabah, Disinformasi, Fintech, kebocoran data, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai kesepakatan, Misinformasi, Nominal cicilan, Penawaran kredit, Penawaran pinjaman, Penghapusan informasi, perbedaan informasi, pindar, Pindar (pinjaman daring), Pinjaman Online, PinjamDuit, Skema cicilan tadpole, Tagihan, Telemarketing, Tenor Cicilan, Tenor Pinjaman, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com dan Saudara Herry, Terima kasih kepada Redaksi MediaKonsumen.com yang telah memberikan ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan masukan dan pengaduan terkait layanan yang diterima. Kami juga menyampaikan terima kasih kepada Saudara Herry atas surat pembaca berjudul “Penawaran Palsu Oknum Marketing PinjamDuit; Dijanjikan Cicilan Rp1,4 Juta per Bulan dalam Setahun, Malah Ditagih Rp10,8 Juta dalam 14 Hari” yang dipublikasikan pada 30 Juni 2026. Kami memahami ketidaknyamanan yang disampaikan dan menjadikan setiap pengaduan sebagai perhatian serius untuk terus meningkatkan kualitas layanan. PinjamDuit menjalankan kegiatan operasional sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, standar operasional perusahaan, serta prinsip perlindungan konsumen. Oleh karena itu, setiap informasi mengenai dugaan penyimpangan maupun tindakan yang mengatasnamakan PinjamDuit akan kami tindak lanjuti melalui proses verifikasi dan investigasi internal. Namun demikian, berdasarkan informasi yang dimuat dalam surat pembaca tersebut, saat ini kami belum dapat mengidentifikasi identitas maupun riwayat transaksi yang dimaksud, sehingga belum memungkinkan bagi kami untuk melakukan investigasi serta menentukan tindak lanjut yang tepat terhadap pihak yang terlibat di dalamnya. Sehubungan dengan hal tersebut, kami mengundang Saudara Herry untuk menghubungi kanal resmi layanan pelanggan PinjamDuit dengan menyampaikan informasi pendukung, seperti nama lengkap, nomor telepon yang terdaftar, nomor kontrak (apabila ada), serta bukti komunikasi yang dimiliki. Informasi tersebut akan membantu kami melakukan penelusuran secara menyeluruh terhadap kronologi, pihak yang terlibat, serta seluruh fakta yang berkaitan dengan pengaduan dimaksud. Apabila dalam proses investigasi ditemukan adanya tindakan yang tidak sesuai dengan ketentuan perusahaan, baik yang dilakukan oleh pihak internal maupun pihak lain yang mengatasnamakan PinjamDuit, perusahaan akan mengambil langkah yang diperlukan sesuai dengan kebijakan internal dan ketentuan hukum yang berlaku. Kami juga mengimbau kepada masyarakat agar senantiasa berhati-hati terhadap pihak-pihak yang mengatasnamakan PinjamDuit di luar kanal komunikasi resmi perusahaan serta tidak memberikan data pribadi, kode OTP, PIN, maupun informasi rahasia lainnya kepada pihak yang identitas dan kewenangannya belum dapat dipastikan. Apabila masyarakat memerlukan informasi, klarifikasi, maupun ingin menyampaikan pengaduan terkait layanan PinjamDuit, kami mengajak untuk menghubungi Customer Care PinjamDuit melalui WhatsApp 0811-1907-9508, email cs@pinjamduit.co.id, atau melalui fitur Customer Service pada aplikasi resmi PinjamDuit. Kami memahami ketidaknyamanan yang dialami dan berkomitmen untuk menindaklanjuti setiap pengaduan secara profesional sesuai dengan hasil verifikasi yang dilakukan. Sebagai bentuk perlindungan terhadap konsumen, kami juga mengimbau masyarakat untuk senantiasa menjaga kerahasiaan data pribadi, kode OTP, PIN, maupun informasi rahasia lainnya, serta selalu memastikan bahwa komunikasi yang diterima berasal dari kanal resmi PinjamDuit sebelum memberikan informasi atau melakukan tindakan apa pun. Demikian tanggapan kami. Terima kasih kepada Redaksi MediaKonsumen.com dan Saudara Herry atas perhatian dan kesempatan yang diberikan. Kami berharap dapat segera berkomunikasi dengan Saudara Herry agar pengaduan ini dapat kami verifikasi dan tindak lanjuti dengan sebaik-baiknya. Hormat kami, PT Stanford Teknologi Indonesia (PinjamDuit) Sahid Sudirman Center Lantai 16 – Unit D Jl. Jenderal Sudirman No. 86 Jakarta Pusat 10220 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.