Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Perubahan Paket MyRepublic Tidak Sesuai Permintaan 17 Agustus 2026 qiannahupdate Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Migrasi paket, MyRepublic, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perubahan paket internet, Sistem bermasalah, upgrade paket, Upgrade speed Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pada 13 Agustus 2026, saya mengajukan permintaan perubahan paket berlangganan internet MyRepublic dari MyGamers S250 ke MyGamers Gold 500 dengan tiket Laporan #16332536 (13 Agustus 2026, pukul 14.32). Namun CS justru mencatat perubahan ke Prime 500. Saya sudah menyampaikan sanggahan dan hal ini dapat dicek melalui rekaman di sisi MyRepublic. Karena merasa ada kejanggalan, saya menelepon CS kembali dengan tiket #16333400 (13 Agustus 2026, pukul 15.23) untuk menginformasikan masalah pada tiket sebelumnya. CS mengonfirmasi bahwa tiket lama memang tercatat sebagai perubahan ke Prime 500, bukan MyGamers Gold 500 sesuai permintaan saya. CS kemudian menyampaikan bahwa tiket lama ditutup dan digantikan tiket baru, dengan perubahan paket yang akan efektif pada billing cycle 28 Agustus 2026. Namun pada 13 Agustus pukul 15.57, saya justru menerima email notifikasi perubahan layanan aktif dari tiket #16332536, yang seharusnya sudah ditutup karena tercatat salah. Kemudian pada 14 Agustus sekitar pukul 11.00 WIB, saya membuka aplikasi MyRepublic dan mendapati paket saya berubah menjadi New Prime 500. Saya langsung menelepon call center kembali untuk melaporkan kesalahan ini karena tidak sesuai dengan permintaan saya. Namun hingga artikel ini diterbitkan, belum ada perubahan yang tercermin di aplikasi saya. Jadi, ini bagaimana? Kesalahan dari CS, tapi saya yang kena. Mohon untuk dapat disesuaikan perubahan paket saya. Dewangga Kab. Kepahiang, Bengkulu Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.