Tanggapan JD.ID Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Annisa Candrasari 5 November 20185 November 2018 JD ID Beri komentar Belanja Online, Call Center, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pembatalan pesanan, Refund Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Annisa pada 23 Oktober 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Terdapat sedikit kendala saat proses pengajuan pengembalian dana. Kami tetap bertanggung jawab agar refund dapat diproses secepat mungkin. Saat ini, refund telah diterima oleh konsumen pada Kamis (25/10). Konsumen telah kami hubungi langsung untuk menjelaskan mengenai kedua hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Iwan Arigayota Head of Customer Service JD.ID Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.