Ilustrasi Permohonan Surat Pembaca Menunggu Pengembalian Dana dari JD.ID sejak Mei 2018 25 November 20185 Desember 2018 Petrus Gandi Purwosatrio 2 Komentar Belanja Online, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pembatalan pesanan, Refund Ikuti kami di Google Berita Saya sangat memohon bantuan dan tanggapan dari Pihak JD.id. Saya melakukan pembatalan pembelian sebuah set headphone senilai Rp1.799.000 dengan no order 2300216XX sejak 22 Mei 2018. Sebelumnya pembayaran saya lakukan dengan Debit Online Bank BN*. Namun hingga sekarang Sabtu, 24 November 2018 dana refund belum saya terima. Customer service email maupun telepon tidak dapat memberikan kode refund (ARN) yang bank terkait minta. CS hanya bisa memberikan screenshot sistem internal JD.id. Mohon sekali tanggapan serius dari pihak JD.id karena sudah berulang kali saya menghubungi CS JD.id melalui live chat, email dan telepon, juga saya menyertakan bukti mutasi rekening terkait, namun tidak membuahkan solusi. Bank BN* hanya bisa membantu apabila ada kode ARN/refund. Petrus Gandi Purwosatrio Purwokerto, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Adiesty Hutami26 November 2018 - (10:28 WIB)Permalink Wah ka saya juga sama lg order di jd id dan sampe sekarang barang belum sampai.. Mau dibatalkan saya khawatir juga proses refundnya yang banyak yg komplen lama semoga segera ada tindak lanjutnya ya ka dr jd id.. Karna memang menghubungi cs pun percuma jawabanya hanya tunggu dan tunggu tidak ada kejelasan Login untuk Membalas
Petrus Gandi PurwosatrioPenulis artikel26 November 2018 - (15:52 WIB)Permalink Benar Mbak Adiesty… saya sendiri juga bingung harus bgmn karena seharusnya proses refund hanya 7-14 hari kerja… saya sebenarnya memutuskan refund, karena pada H+1 saya membeli brg tsb, ternyata di website mnyatakan produk telah tidak tersedia…..jadinya saya takut, akhirnya saya refund sblm barang dalam pengiriman.. Saya sarankan utk pembaca yang ingin transaksi dengan debit online, sebaiknya meminta dulu VCN/Virtual Card Number, yang disitu anda jg scr spesifik bisa bilang ingin transaksi senilai seberapa.. Bank BN* bilang untuk tracking jika ada macet-macet kayak gini lebih mudah…..jika pakai VCN….. Login untuk Membalas