Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Layanan Telkom 28 November 20183 Desember 2018 desmo 1 Komentar Gangguan internet, Gangguan telepon, IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Manajemen PT. Telkom Indonesia, dalam hal ini untuk tim manajemen produk IndoHome/Telkom Speedy, saya sebagai pelanggan lama sangat kecewa dengan produk Telkom saat ini, karena line telepon rumah dan koneksi internet sudah tidak nyala selama 7 hari. Pihak CS Telkom menjanjikan perbaikan akan selesai tanggal 27 November 2018, tapi pada saat tanggal tersebut line telepon dan jaringan internet masih tetap belum nyala. Dan dijanjikan kembali selesai tanggal 28 November 2018, alasannya karena ada gangguan masal di wilayah Jagakarsa. Selain kecewa dengan layanan Telkom, kemarin pihak CS juga menjanjikan restitusi pada saat pembayaran tagihan telepon, tapi tidak diinformasikan berapa besar biaya atau berapa persen restitusi yang diberikan pelanggan bila mengalami permasalah yang diakibatkan oleh pihak Telkom sendiri. Tidak ada kejelasan dalam hal ini. Mohon kiranya untuk pihak Telkom lebih terbuka lagi dalam hal ini. Terima kasih. Pelanggan Telkom Jagakarsa: Dwi Nanto Kampung Sawah, Srengseng Sawah, Jagakarsa Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Farindra Eka Putra29 November 2018 - (19:59 WIB)Permalink Kenapa pihak telkom tidak memprioritaskan pelanggal lama? saya salah satunya dan sudah kecewa selama 3 Tahun kejelasan migrasi dari speedy ke indihome. Login untuk Membalas