Tanggapan Tanggapan PT Telkom atas Surat Ibu Sendy Renia Sitohang 13 Desember 201813 Desember 2018 Telkom Regional 2 Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Telkom 147, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Terimakasih kepada Mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Ibu Sendy Renia Sitohang pada tanggal 07 Desember 2018 terkait keluhan “Kecewa dengan Pelayanan Telkom IndiHome“. Menanggapi surat pembaca Ibu Sendy Renia Sitohang perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan. Menindaklanjuti permohonan ibu Sendy Renia untuk layanan IndiHome nomor 021756xxxx yang saat ini sudah tidak dipergunakan, maka terhitung mulai tanggal 07 Desember 2018 nomor tersebut sudah kami lakukan pencabutan sehingga untuk pemakaian Nopember 2018 kami berlakukan tagihan prorata sesuai dengan pemakaian. Hal ini sesuai dengan kesepakatan yang telah disetujui kedua belah pihak ( PT Telkom dengan Ibu Sendy Renia ) saat Ibu Sendy berkunjung ke loket Grapari Telkom Group BSD Tangerang. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Ibu kepada Telkom kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, Telkom Regional II Jakarta Graha Merah Putih, Jln Gatot Soebroto Kav.52 Lt.1 Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.