Proses Pengembalian Dana JD.ID Tidak Sesuai Jadwal

Kepada Yth. JD.ID,

Saya melakukan pembelian smartphone Xiaomi Redmi Note 5 4/64 di JD.ID pada tanggal 20 November 2018 dengan nomor pemesanan 242363176 dan dijanjikan akan diterima maksimal 7 hari untuk area Jawa Timur.

Tetapi sampai surat ini saya buat, barang belum diterima. Customer service yang saya hubungi beberapa kali mengatakan pesanan dalam proses pengiriman. Bahkan Customer Service sampai bilang laporan sudah berjumlah 18 kali tetapi masih tidak ada respon secara jelas dari pihak ekspedisi.

Kemarin saya ditelepon oleh pihak JX dan CS JD.ID (11/12/18) dinyatakan barang hilang, namun saat saya cek di troli pesanan saya bertuliskan barang ‘diterima’. Saya memilih refund daripada kirim barang lagi, dijanjikan kepada saya proses dilakukan 2 hari setelahnya yaitu (13/12/18). Tetapi hari ini masih belum ada kabar juga dari kedua belah pihak (JX/CS JD.ID). Saat saya cek barang yang saya beli, sudah tidak tersedia.

Mohon kepastian dari JD.ID perihal pengembalian uang yang belum saya terima.

Terima kasih.

Wisnu Damar Priambodo
Magetan – Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai JD.ID:
[Penilaian Rata-rata: 4]
Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Wisnu Damar

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Wisnu Damar pada 10 Desember 2018 dan 14 Desember 2018 di...
Baca Selengkapnya

Tentang Penulis
Wisnu Damar Priambodo  

Mahasiswa 17

 Apa Komentar Anda mengenai JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!

Proses Pengembalian Dana JD.ID Tidak Sesuai Jadwal

Wisnu Damar P 1 menit
0