Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca CS Tokopedia Tidak Profesional Merespon Keluhan Pelanggan 5 Januari 2019 Andra Aulia D P 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman barang, Marketplace, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia Ikuti kami di Google Berita Saya membeli barang di Tokopedia tanggal 5 Januari 2019 dari toko Fashion Lover Acc berupa tempered glass. Penjual menjanjikan hari ini juga barang bisa dikirim namun ternyata dengan alasan driver Grab atas nama Her** Ya** (driver Grab juga tidak profesional) membatalkan orderan pengiriman dengan alasan yang saya tidak ketahui barang jadi ditunda sampai besok. Kemudian saya ajukan keluhan ke CS Tokopedia mengenai hal tersebut dibantu oleh Tom di mana jawaban yang diberikan sangat tidak nyambung dan tidak jelas dengan keluhan saya. Saya hanya diminta tunggu dan hubungi penjualnya langsung tanpa solusi apapun. Kasihan Tokopedia mempekerjakan CS yang tidak profesional. Mohon tanggapan Tokopedia. Terima kasih Andra Aulia Dwi Putra 0811914xxxx Karawaci, Tangerang Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ging Ging2 Juni 2019 - (22:52 WIB)Permalink Admin tokopedia kurang cakap.analisanya kurang tepat.merugikan pembeli Login untuk Membalas