CS Tokopedia Tidak Profesional Merespon Keluhan Pelanggan

Saya membeli barang di Tokopedia tanggal 5 Januari 2019 dari toko Fashion Lover Acc berupa tempered glass. Penjual menjanjikan hari ini juga barang bisa dikirim namun ternyata dengan alasan driver Grab atas nama Her** Ya** (driver Grab juga tidak profesional) membatalkan orderan pengiriman dengan alasan yang saya tidak ketahui barang jadi ditunda sampai besok.

Kemudian saya ajukan keluhan ke CS Tokopedia mengenai hal tersebut dibantu oleh Tom di mana jawaban yang diberikan sangat tidak nyambung dan tidak jelas dengan keluhan saya. Saya hanya diminta tunggu dan hubungi penjualnya langsung tanpa solusi apapun. Kasihan Tokopedia mempekerjakan CS yang tidak profesional.

Mohon tanggapan Tokopedia.

Terima kasih

Andra Aulia Dwi Putra
0811914xxxx
Karawaci, Tangerang
Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tokopedia:
[Total:3    Rata-Rata: 2.7/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

Satu komentar untuk “CS Tokopedia Tidak Profesional Merespon Keluhan Pelanggan

 Apa Komentar Anda mengenai Tokopedia?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

CS Tokopedia Tidak Profesional Merespon Keluhan Pelanggan

oleh Andra Aulia D P dibaca dalam: <1 min
1